Foros Rèport, un hito en el sector turístico
Más de 100 directivos y representantes de agencias de viajes y empresas de todo el ecosistema turístico en Colombia participaron en la 1ª edición de Foros Rèport.
El pasado 11 de septiembre se realizó en Bogotá, Colombia, la primera edición de Foros Rèport, un nuevo escenario de conversación y actualización centrado en los principales desafíos y tendencias del turismo.
Con el apoyo de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, los Foros Rèport se plantean como encuentros periódicos para dialogar y aprender sobre aquellos temas que competen a la industria turística de la mano de directivos empresariales, líderes gremiales, expertos, académicos y otras figuras clave. Su objetivo es propiciar instancias de encuentro y generar nuevas ideas que permitan impulsar el crecimiento del turismo en el país.
Así las cosas, la primera edición de esta nueva propuesta se materializó en un concurrido encuentro celebrado en el hotel Salvio 93, en el corazón del Parque de la 93 en Bogotá; uno de los escenarios más conocidos de la capital colombiana.
La jornada inició con una conferencia magistral a cargo del docente de la Universidad Externado, Luis Betancourt, llamada “Tendencias digitales aplicadas a la industria del turismo”. El experto disertó sobre esta temática en una masterclass que estuvo dividida en tres grandes temáticas: un primer pilar de adquisición inteligente, relacionado en la manera de llegarles a los clientes en las distintas plataformas disponibles en el ecosistema digital; un segundo pilar relativo a especialización y personalización; y, finalmente, un tercer pilar referente a la importancia de crear comunidades como una estrategia para generar relaciones sólidas con clientes y potenciales clientes, más allá de los mensajes unidireccionales de la empresa hacia sus audiencias.
Luego de esta jornada de aprendizaje, el primer Foro Rèport cerró con el panel Presente y Futuro de las agencias de viajes; un inédito espacio que vinculó a los representantes de proveedores clave de las agencias de viajes, además del gremio de las agencias en Colombia, Anato. Con la moderación de Alejandro Toloza, director de Rèport Colombia, el panel contó con la participación de Jessica Arévalo, directora ejecutiva de Anato Nacional; Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance en Colombia; Gilda Vélez, gerente de Ventas de United Airlines en Colombia; Jordan Schlipken, director de la Autoridad de Turismo de Aruba para Latinoamérica; y Ximena Gómez, vicepresidente Comercial de OxoHotel.
“En Foros Rèport reunimos a una audiencia especializada para debatir diversas temáticas del universo turístico; serán eventos confirmados a lo largo del año que buscan contribuir a la construcción de un sector turismo más informado, articulado y preparado para afrontar los retos y oportunidades del entorno actual”, explicó el director de Rèport Colombia, quien desde ya adelantó la realización de la segunda versión en noviembre próximo.
