Oasis Hotels con noticias de expansión, gastronomía de primer nivel y nuevas alianzas internacionales

En esta entrevista realizada Jesús Almaguer, director comercial de Oasis Hotels & Resorts, comparte las novedades que la cadena hotelera presentó en FIT 2025, sus alianzas con grandes marcas internacionales como Hyatt y Hilton, y cómo están adaptándose a las demandas del mercado latinoamericano, especialmente el argentino. 

¿Con qué novedades vino Oasis Hoteles a la FIT 2025 y cómo están viendo el panorama actualmente?

Muchas gracias por la invitación. Estamos muy contentos de poder participar nuevamente en la FIT, una feria tan importante para la industria del turismo. Este año venimos anunciando alianzas estratégicas con Hyatt y Hilton, dos de las marcas más grandes del mundo, para aprovechar su presencia internacional, su sistema de membresías y su red de distribución. Esto nos permitirá atraer más clientes de mercados clave como Estados Unidos, Canadá y otros mercados latinoamericanos. Además, hemos renovado y expandido nuestras propiedades, con 900 nuevas habitaciones abiertas desde julio, lo que lleva el total de habitaciones de Oasis Hoteles en Cancún a 1800. También hemos mejorado nuestra oferta gastronómica y las actividades, lo que enriquece aún más la experiencia de nuestros huéspedes.

¿Cómo funcionan estas alianzas con Hilton y Hyatt?

Con Hilton, nosotros operamos y comercializamos las propiedades, mientras que con Hyatt, ellos se encargan de la operación completa y comercialización. Estas alianzas nos permiten diversificar nuestra oferta y brindar más opciones a nuestros clientes, especialmente a aquellos que buscan beneficios adicionales a través de los sistemas de membresía de estas grandes marcas internacionales.

En cuanto a los segmentos de mercado, ¿qué tipo de turistas están buscando principalmente y cómo se ha adaptado Oasis Hotels a esos cambios?

En Oasis Hoteles nos enfocamos en tres segmentos principales: bodas, grupos y familias, y hemos tenido una excelente respuesta en mercados sudamericanos como Paraguay, Bolivia y Colombia. El mercado argentino sigue siendo uno de nuestros más constantes y significativos. Después de haber trabajado por años en la obtención de la visa para turistas brasileños, esperamos un aumento significativo de turistas de Brasil a partir de diciembre, lo que refuerza la importancia de este mercado para nosotros.

¿Cómo ha evolucionado la conectividad de Cancún con otros mercados latinoamericanos, especialmente con Argentina?

La conectividad sigue siendo uno de los puntos fuertes de Cancún. Actualmente, contamos con vuelos directos de aerolíneas como Copa Airlines, que ofrece vuelos diarios de Panamá a Cancún, lo que facilita el acceso desde mercados clave como Argentina, Chile y Paraguay. En su momento, en los años 90, tuvimos hasta nueve vuelos semanales de Brasil y seis de Argentina, y seguimos viendo un crecimiento constante en la conectividad, lo cual es una ventaja competitiva clave.

¿Qué hace único al mercado argentino y cómo se adaptan a sus preferencias?

El mercado argentino es bastante particular. A los argentinos les encanta disfrutar de la playa, la buena comida y, si hay fiesta, mejor. La gastronomía es una parte fundamental de su experiencia, y en Oasis Hoteles nos aseguramos de tener una oferta que esté a la altura de sus expectativas. Además, lo que distingue a los turistas argentinos es su constancia; son viajeros que siempre regresan, lo que nos permite tener una relación de largo plazo con este mercado.

Hablando de gastronomía, ¿qué pueden esperar los turistas argentinos en los restaurantes de Oasis Hoteles?

Sabemos que los argentinos son exigentes en cuanto a gastronomía, por eso trabajamos para ofrecer una experiencia culinaria de primer nivel. Contamos con restaurantes que van desde la cocina mexicana tradicional hasta fusiones internacionales. Además, varios de nuestros restaurantes están dirigidos por chefs de renombre, incluyendo algunos con estrellas Michelin. La calidad de nuestra oferta gastronómica es algo que siempre tratamos de resaltar y sabemos que los turistas argentinos lo valoran mucho.

¿Han percibido algún cambio reciente en los gustos o expectativas del público latinoamericano, en particular el argentino?

Sí, los turistas latinoamericanos han cambiado sus expectativas en los últimos años. Buscan experiencias más diversas, y están cada vez más interesados en actividades de aventura, naturaleza y, por supuesto, en el turismo cultural. En Oasis Hoteles, hemos adaptado nuestra oferta para ofrecer 350 actividades diferentes, desde excursiones arqueológicas hasta tours ecológicos y actividades acuáticas. Esto nos permite ofrecer algo para todos los gustos y necesidades.

¿Qué nos puedes contar sobre las nuevas actividades y experiencias que han incorporado para los turistas?

Hemos incorporado varias actividades nuevas, como el ATV Experience en Cancún y Playa del Carmen, que ha sido muy popular entre los turistas que buscan un poco más de aventura. También tenemos un Catamarán a Isla Mujeres, que es una experiencia increíble para quienes buscan disfrutar del mar Caribe. Además, ofrecemos tours de cenotes, algo muy exclusivo en la región, y actividades como Xplore Fuego, que ofrecen una combinación de naturaleza y aventura.

¿Cómo están manejando los desafíos de sustentabilidad y el impacto del sargazo en las playas de Cancún?

Afortunadamente, en Cancún, no nos afecta tanto el tema del sargazo, ya que contamos con un equipo especializado que limpia las playas cada mañana antes de que los turistas lleguen. Cancún tiene una ubicación privilegiada, con Isla Mujeres protegiendo nuestras playas del impacto directo de las corrientes. Sin embargo, el sargazo es un problema generalizado en el Caribe, y es algo que todos debemos enfrentar. Estamos trabajando de manera constante con el gobierno y otras organizaciones para mitigar su impacto y mantener nuestras playas limpias y atractivas.

Para finalizar, ¿qué mensaje les gustaría transmitir al público argentino y a los agentes de viajes?

Queremos invitar a todos los argentinos a que sigan descubriendo lo que Oasis Hotels y Cancún tienen para ofrecer. Tenemos una experiencia completa que incluye actividades para todos los gustos, una excelente oferta gastronómica y, por supuesto, el Corazón de México impregnado en cada rincón de nuestras propiedades. A los agentes de viajes, les decimos que Oasis Hoteles está más fuerte que nunca y listos para recibir a todos los argentinos con los brazos abiertos. Estamos preparados para seguir brindando experiencias inolvidables y siempre con la hospitalidad que nos caracteriza.