Europamundo Vacaciones apuesta por circuitos alternativos y viajes regionales

En diálogo con Rèport en el marco de Fitur, Lucas Ozuna, director comercial para América Latina del turoperador español, analiza el balance de la feria y detalla las principales novedades del nuevo manual de la operadora. También nos explica cómo la diversificación de destinos, el enfoque en experiencias menos saturadas y el uso de tecnología propia marcan la estrategia de crecimiento de su empresa en la región.

¿Cuál fue el mayor hito de Europamundo Vacaciones en la feria este año?

Presentamos un cambio de imagen que apunta a un diseño más limpio y moderno. Desde Europamundo buscamos que nuestro espacio sea acogedor, que quien nos visite se sienta cómodo, porque el encuentro y la cercanía también forman parte de nuestra propuesta. Para nosotros, Fitur es un momento clave para reunirnos con operadores de toda Latinoamérica, reforzar vínculos y comenzar a delinear el año.

¿Este cambio fue acompañado por otras novedades?

Lanzamos el manual de la nueva temporada, que ya supera las 300 páginas. Allí se concentran las principales novedades, aunque el portfolio completo es mucho más amplio. Este año seguimos ampliando opciones dentro de destinos que ya operamos desde hace tiempo, especialmente en Europa, incorporando circuitos más regionales y menos tradicionales.

¿En qué destinos se enfocan esas nuevas propuestas?

Hay importantes novedades en Europa Central y del Este, como República Checa, Austria, Rumania y Bulgaria, con recorridos que van más allá de las capitales clásicas. También reforzamos Italia con rutas alternativas y seguimos profundizando en viajes regionales. Fuera de Europa, una de las grandes incorporaciones es Asia: comenzamos a operar con diseño propio en Tailandia, Laos y el sur de China, conectando estos destinos con propuestas culturales y espirituales muy potentes.

Japón fue uno de los destinos destacados en 2025. ¿Cómo impactó en la oferta?

Es cierto que ese país tuvo un desempeño excepcional: fue el tercer destino más vendido de Europamundo en la última temporada, con más de 8.000 pasajeros. A partir de esa respuesta del mercado, incorporamos nuevas rutas y variantes, siempre buscando equilibrar lo clásico con experiencias diferentes.

¿Responden así a una demanda por circuitos menos saturados?

Exactamente. Las grandes ciudades europeas están cada vez más restringidas, con tasas e impuestos adicionales, y eso nos lleva a replantear los itinerarios. Seguimos ofreciendo los circuitos tradicionales, con la ventaja de que todas las tasas están incluidas, pero también desarrollamos propuestas que comienzan y terminan en ciudades secundarias o recorren pueblos menos conocidos. Son viajes más tranquilos, más “slow”, que conectan mejor con ciertos perfiles de viajeros.

¿Cómo influyen estas propuestas en las economías locales?

En las grandes ciudades, un bus más o menos no cambia demasiado, pero en pueblos pequeños el impacto es real. Muchas comunidades esperan la llegada de esos grupos porque generan movimiento económico directo. Para nosotros, viajar también es una forma de contribuir al desarrollo de economías regionales.

La tecnología es un pilar en Europamundo. ¿Cómo la integran al producto?

La tecnología es clave y es completamente propia. Nuestro objetivo es que sea simple y accesible para todos. Cada herramienta se prueba pensando en el usuario final: si no se entiende fácilmente, no sirve. Lo mismo sucede con nuestra app de viaje, que permite consultar itinerarios, clima o contactar a atención al cliente de forma inmediata, sin complejidades.

¿Qué mensaje tiene para los agentes desde Madrid y la edición 2026 de Fitur? Ante todo, agradecerles. El 2025 fue un año muy bueno para Europamundo y eso fue posible gracias al acompañamiento del canal. Queremos que cada agente sienta a Europamundo como propio cada vez que vende uno de nuestros circuitos, porque el trabajo es conjunto y el crecimiento también. 

Quiero agregar que la formación es fundamental. Trabajamos con un número limitado de representantes porque necesitamos capacitarlos de manera constante. Ellos son quienes luego trasladan esa información a las agencias. En Argentina, por ejemplo, comenzamos las presentaciones de la temporada el 3 de febrero y recorremos todo el país con capacitaciones presenciales.