La inteligencia artificial marcará la agenda de la BIT de Milán este año
La próxima edición de la BIT de Milán tendrá a la inteligencia artificial como uno de sus ejes transversales. En un contexto en el que la IA ya no solo impacta en la creación de contenidos, sino también en el análisis de datos, la toma de decisiones, las estrategias de marketing y el desarrollo de plataformas tecnológicas, la feria buscará ofrecer una mirada aplicada y realista sobre su incorporación en la industria turística.
Desde la organización de BIT 2026 subrayan que el valor diferencial ya no está en el acceso a la información ni en la adopción aislada de herramientas digitales, sino en la capacidad de interpretar datos, integrarlos en estrategias data-driven y utilizarlos para construir ecosistemas inteligentes, experiencias personalizadas y relaciones auténticas con los viajeros. En ese marco, la feria reafirma un principio central: la tecnología es clave, pero las personas, los vínculos y la confianza siguen siendo determinantes.
La inteligencia artificial atravesará el programa del Travel Makers Fest, el espacio de contenidos de BIT dedicado a analizar las transformaciones del sector desde múltiples perspectivas. Allí se abordará cómo la IA está modificando de manera concreta el funcionamiento de la cadena turística y quiénes están liderando esos cambios con resultados medibles.
Uno de los focos estará puesto en Trip.com Group, señalado como uno de los actores que ya está modelando el futuro del turismo a escala global. Su ecosistema digital, orientado a anticipar tendencias y comportamientos de nuevas generaciones de viajeros —más tecnológicas, más experienciales y más intencionales— será presentado como un caso de referencia sobre cómo la innovación basada en IA puede integrarse en modelos de negocio reales.
Del dato a la decisión inteligente
Otro de los protagonistas será The Data Appeal Company, que llevará a BIT 2026 una visión integral del impacto de la inteligencia artificial en toda la cadena de valor del turismo. Desde la conferencia magistral de su fundador, Mirko Lalli, centrada en el paso “del dato a la delegación inteligente”, hasta sesiones específicas para destinos, hoteles y operadores, el eje común será el uso de datos de calidad, IA y análisis en tiempo real para mejorar la competitividad, la toma de decisiones y la experiencia del cliente.
La propuesta apunta a mostrar cómo la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta estratégica para gestionar flujos turísticos, optimizar precios, anticipar la demanda y diseñar productos más ajustados a las expectativas del viajero contemporáneo.
Nuevos actores y modelos colaborativos
La feria también pondrá el foco en la evolución del ecosistema turístico y en la aparición de nuevos actores clave. En ese sentido, la FTO, que representa a más de 2.000 agencias de viajes y turoperadores en Italia, expondrá los beneficios concretos del turismo organizado en términos de seguridad, calidad, sostenibilidad, impacto económico y gestión de flujos, en un entorno cada vez más influido por la tecnología.
Asimismo, BIT abordará el vínculo entre el sector turístico y los creadores de contenido, que dejaron de ser un recurso accesorio de marketing para convertirse en un componente estructural del sistema. El desafío, coinciden los organizadores, será construir modelos colaborativos compartidos, con reglas claras para la narrativa, la medición de resultados y la responsabilidad, en un escenario donde la IA amplifica el alcance, pero también exige mayor coherencia y profesionalización.
Con este enfoque, la BIT de Milán 2026 se posiciona como un espacio para entender cómo la inteligencia artificial ya está transformando el turismo, sin perder de vista que el verdadero diferencial sigue estando en la capacidad del sector para combinar innovación tecnológica con relaciones humanas sólidas y confiables.
La BIT 2026 de Milán será organizada del 10 al 12 de febrero en el predio de Fiera Milano.
