All Seasons apuesta a experiencias en destino para potenciar ventas a Brasil

La mayorista organizó fam tours a Florianópolis y Porto Seguro durante las semanas pasadas, haciendo foco en experiencias reales, formación y nuevos productos o destinos. Hablamos con Daniel Konortoff (responsable de Ventas Brasil), Martín Frattoni y Maira Llavona (ambos del departamento de Operaciones de All Seasons) para más detalles sobre estas acciones. 

El primer fam de All Seasons para el año 2026 llevó a un grupo de 10 agentes a Florianópolis. ¿Cómo fue la experiencia?

El primer fam del año fue a Florianópolis, del 21 al 28 de febrero, y tuvo una particularidad importante: se realizó en plena temporada alta. Esto no es habitual, pero pudimos hacerlo gracias a un incentivo de Costao do Santinho, lo que nos permitió ofrecer una experiencia mucho más real del destino. Desde hace varios años, somos la empresa que obtiene los mejores resultados comerciales con este resort en la Argentina y gracias a esto pudimos organizar este viaje en un momento de máxima ocupación. Participaron representantes de las agencias Larralde Viajes, Portofino, Topazio, Via Ventus, Bohem Viajes, Kopacarza, Ahi Vas Tour, Turismo Zeta y Via Pic Travel. El itinerario estuvo diseñado para mostrar distintas facetas del destino. Comenzamos con dos noches en el hotel LK Design, en el centro de Florianópolis, lo que nos permitió salir del circuito tradicional de playa. Ahí hicimos actividades como un paseo en catamarán por la bahía y rafting en Santo Amaro da Imperatriz, una propuesta novedosa que aún no es muy conocida por el mercado argentino.

Luego seguimos en Jurere Beach Village, donde ya entramos en contacto con la playa y uno de los barrios más exclusivos de la isla, y finalizamos en Costao do Santinho, donde vivimos el resort en su máxima expresión.

Queremos destacar el acompañamiento de Gol, Universal Assistance, Transfer Tour y Destino Floripa, que fueron claves para poder concretar esta experiencia.

No es habitual realizar un fam en temporada alta. ¿Qué aportó esta experiencia? 

Ha sido fundamental. Los agentes invitados pudieron ver el funcionamiento real del producto, con ocupación plena, actividades completas y la dinámica real de operación. Eso le da al agente herramientas concretas para vender.

Al margen de esto, Florianópolis sigue sorprendiendo. Es un destino cercano y muy comercializado, pero muchos agentes no lo conocen en profundidad. Cuando lo recorren, descubren una ciudad mucho más moderna, con propuestas variadas y experiencias que van más allá de la playa. Y si la ven en el momento de máximo esplendor del verano, es más impactante aún. 

Hablando de impacto, ¿cómo se traduce en ventas un viaje de este tipo?

Se traduce en acciones concretas. Varias agencias volvieron con ideas de generar grupos, salidas especiales o de reforzar la venta. El conocimiento directo cambia completamente la forma de comercializar.

El segundo fam tuvo otro formato. ¿Cómo fue esa experiencia?

En este caso trabajamos el destino Porto Seguro y decidimos dividirlo en dos grupos, en conjunto con la Secretaría de Turismo de Porto Seguro, para poder abarcar mejor la región. El primer grupo viajó del 8 al 14 de marzo, recorriendo Porto Seguro, Arraial d’Ajuda y Caraíva, con las agencias Arje, Dina Viajes, Via Milano, La Querencia, RM Travel, Soleado, Chich Travel y Viajo Ya. El segundo grupo fue del 15 al 21 de marzo, visitando Porto Seguro, Trancoso y Caraíva, con las agencias Inudum y Planeta Azul (Mar del Plata), Nice Trip, Neptunia, Renner Viajes (Bahía Blanca), Norte Rep, Desconectar Viajes y Add Travel.

¿Por qué se realizó este viaje en dos grupos?

Quisimos mostrar la región de forma integral. Porto Seguro, Arraial y Trancoso son destinos conocidos, pero queríamos sumar Caraíva como novedad y en ese destino, la oferta es más limitada y no podíamos llevar un grupo grande. 

Queremos mencionar que ambos grupos se alojaron en Arcobaleno Resort en Porto Seguro, y luego se combinaron alojamientos en Canto d’Alvorada, Bahia Bonita y distintas posadas en Caraíva. Agradecemos a la Secretaría de Turismo de Porto Seguro, al receptivo Taipe Turismo, a Universal Assistance, a Gol y especialmente a Tatiana, de Casa da Paixão, quien fue clave para poder alojar a los grupos en Caraíva.

¿Nos pueden contar algo más sobre Caraíva, un destino nuevo para el mercado argentino? 

Es completamente distinto a lo que el argentino conoce de Brasil. Es un destino al que se llega después de tres horas de traslado y cruzando un río en canoa. No hay autos, las calles son de arena y el ritmo es totalmente otro, aunque las infraestructuras son de alto nivel porque es un balneario de lujo para el público brasileño. Hay que destacar que All Seasons ha sido el primer operador internacional en llevar a un grupo de profesionales allí. Es un indicador de la importancia de nuestra empresa, pero también del potencial que tiene el mercado argentino para Caraíva. 

Es un balneario con una identidad muy fuerte, una conexión directa con la naturaleza y una presencia importante de las comunidades originarias. Es un destino exclusivo, no masivo, orientado a un público que busca experiencias distintas. Se adecúa perfectamente a ciertos perfiles de viajeros argentinos que conocen bien y aprecian Brasil, pero quieren algo distinto. Tenemos mucha fe en el potencial de Caraíva. 

La experiencia es muy distinta a lo que solemos conocer del nordeste. Luego de tres horas de ruta, hay un último tramo de 30 km de camino de arena y finalmente, se cruza un río en canoa. Una vez en el pueblo, se llega a las posadas caminando, y las valijas pueden ser cargadas sobre un carro tirado por un caballo. Desde este primer contacto, la  vivencia resulta completamente distinta a todo lo que conocemos.

Al mismo tiempo, es agreste, pero tiene una vida nocturna muy activa, con bares, música y una propuesta gastronómica de nivel y muy variada.

Hay una búsqueda clara de experiencias más auténticas actualmente; y los destinos como Caraíva responden a esa demanda. 

¿Qué recepción tuvo entre las agencias participantes?

Ha sido muy positiva. Pasaron pocas semanas desde que volvimos, pero ya recibimos  consultas para armar paquetes incluyendo Caraíva. Es un destino que genera impacto inmediato.

¿Cómo seleccionaron a las agencias participantes?

Buscamos un mix entre agencias con volumen de ventas, potencial de crecimiento y algunas nuevas para desarrollar. El objetivo es que la experiencia se traduzca en ventas concretas.

¿Cómo sigue a partir de ahora la agenda de fam tours de All Seasons?

Dentro de poco, a finales de abril, tendremos un mega fam de 50 personas en Natal, Pipa y Touros. Luego seguiremos con otro viaje a Estados Unidos, en mayo. Seguimos trabajando en nuevas propuestas. Creemos que los fams son fundamentales para el desarrollo del negocio.