Organfur y Royal Caribbean: una alianza de 45 años

Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea desembarcaron juntas en FIT 2026 de la mano de Organfur, representante del grupo en Argentina. Las compañías destacaron el crecimiento del mercado de cruceros, el avance del producto Caribe sin visa y el rol estratégico de los agentes de viajes.

La Feria Internacional de Turismo de Buenos Aires fue escenario de una presentación especialmente significativa para Organfur y Royal Caribbean Group, que por primera vez reunieron en un mismo espacio en la Argentina a las navieras Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea. La iniciativa pone en valor una relación comercial de 45 años y, al mismo tiempo, refleja la evolución de la oferta de cruceros, con productos que apuntan a distintos segmentos de viajeros. En diálogo con Rèport News, Itzel Valdés, vicepresidenta asociada de Royal Caribbean para América Latina; Lucas Bueno, Sr. Sales Manager para América Latina y el Caribe de Royal Caribbean; y Sergio Pulleiro, director de Organfur, analizaron la actualidad del mercado, las oportunidades para los agentes y los próximos desafíos.

¿Qué significa para ustedes estar juntos en FIT y presentar las tres marcas de Royal Caribbean Group?

IV: Estamos muy contentos de celebrar esta sociedad comercial, que durante tantos años ha sido histórica y emblemática. Organfur tiene 45 años de relación con nosotros y ha acompañado el crecimiento de las marcas con un gran profesionalismo. Este año tenemos algo muy importante: por primera vez en Argentina estamos presentando en conjunto a Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea de la mano de Organfur.

SP: Para nosotros es una enorme alegría volver a FIT y poder mostrar las tres marcas. Organfur tiene una larga trayectoria en el mercado argentino y venimos acompañando el desarrollo de Royal Caribbean Group y el crecimiento del producto de cruceros. El mercado argentino está cada vez más familiarizado con los cruceros. Si bien existen distintos destinos e itinerarios, el pasajero argentino tiene una afinidad muy marcada con el Caribe y, particularmente, con el producto Caribe sin visa.

¿Cómo se complementan las tres marcas frente al viajero argentino?

IV: Cada una tiene una propuesta diferente. Royal Caribbean está dirigida a un pasajero multigeneracional, que busca barcos grandes, tecnología y entretenimiento para todas las edades. Para quienes buscan una experiencia un poco más exclusiva y determinados itinerarios, tenemos Celebrity Cruises, mientras que Silversea está orientada a un pasajero más exigente que busca una experiencia de lujo. La fortaleza del grupo está justamente en poder ofrecer distintas alternativas para diferentes perfiles de viajeros.

¿Qué novedades están presentando específicamente para el mercado argentino?

LB: Una de las principales es el producto Caribe sin visa, que durante este año está operando desde Panamá y Cartagena y continuará hasta abril de 2027. Después tendrá un nuevo período de operación entre diciembre de 2027 y abril de 2028. Es una alternativa que ha tenido muy buena recepción porque permite acceder al Caribe sin necesidad de contar con visa estadounidense.

¿Cómo ven la evolución del pasajero argentino?

LB: El crecimiento es muy interesante. A nivel global, en 2025 alrededor de 37,5 millones de personas realizaron un crucero, mientras que en Argentina fueron aproximadamente 173.000 pasajeros. Las estimaciones globales apuntan a unos 42 millones para 2029. Además, cerca del 90% de quienes ya realizaron un crucero manifiestan intención de repetir la experiencia. Esto demuestra que, una vez que el pasajero conoce el producto, existe una alta posibilidad de que vuelva a elegirlo.

IV: También vemos que el crecimiento está acompañado por una evolución constante de la oferta. Royal Caribbean incorpora nuevos barcos y nuevas experiencias. Este año, por ejemplo, incorporamos Legend of the Seas, nuestro tercer barco de la clase Icon, y el próximo año llegará Hero of the Seas, el cuarto barco de esa clase.

¿Qué papel ocupa Organfur en esta estrategia?

SP: Para nosotros es fundamental continuar fortaleciendo la relación con los agentes de viajes. El mercado argentino tiene cada vez más conocimiento del producto, pero todavía existe mucho potencial de crecimiento. Organfur acompaña a las tres marcas y trabaja para acercar sus propuestas a los profesionales. El agente de viajes sigue siendo un actor fundamental porque es quien conoce al pasajero, entiende qué está buscando y puede orientarlo hacia la experiencia que mejor se adapta a sus necesidades.

¿Qué esperan conseguir con esta presencia conjunta en FIT?

IV: Queremos reforzar la presencia de Royal Caribbean Group en Argentina y, a través de Organfur, fortalecer los vínculos con los agentes de viajes de todo el país. Nuestro compromiso es brindarles las herramientas necesarias para que vender Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea sea cada vez más sencillo.

¿Cómo está cambiando la experiencia de crucero?

LB: El crucero dejó de ser solamente un barco que lleva al pasajero de un destino a otro. Hoy hablamos de una experiencia integral. Royal Caribbean trabaja también en tierra con propuestas como Perfect Day at CocoCay y el Beach Club en Nassau. El pasajero encuentra entretenimiento, gastronomía y servicios tanto a bordo como en los destinos. En muchos casos, el barco también se convierte en el propio destino.

¿Qué importancia tiene el agente de viajes en la incorporación de nuevos cruceristas?

IV: Es fundamental. Los agentes son nuestros embajadores. Hay muchas personas que todavía desconocen lo que puede ofrecer un crucero y ahí el asesoramiento profesional resulta clave. Además, existe una oportunidad enorme: las nuevas generaciones están descubriendo este producto y cada vez más agentes se animan a ofrecerlo.

SP: La experiencia y el conocimiento del producto son muy importantes. Desde Organfur queremos seguir acompañando a los agentes para que tengan información, herramientas y respaldo a la hora de vender.

¿Qué perspectivas tienen para los próximos años?

IV: Vemos una gran oportunidad. Si el mercado global continúa creciendo hasta alcanzar los 42 millones de cruceristas proyectados para 2029, también habrá espacio para que América Latina siga desarrollándose. Royal Caribbean Group continuará apostando por nuevos barcos, destinos y experiencias. Y en Argentina, junto con Organfur, queremos seguir acercando esas propuestas a los agentes y pasajeros.

SP: La relación de 45 años demuestra que existe una historia compartida, pero también un futuro por construir. Queremos seguir creciendo junto con Royal Caribbean Group y acompañar la evolución del mercado argentino de cruceros.