Más inclusión con Almundo
La red de agencias promueve una atención más inclusiva, con la incorporación de la app Háblalo, que facilita la comunicación con clientes con distintas capacidades o dificultades para expresarse.
La empresa omnicanal del grupo CVC, Almundo, anuncia que incorpora Háblalo for Business, una aplicación desarrollada por la start-up Asteroid Technologies. Gracias a esa herramienta se facilita la comunicación con personas con discapacidad o con dificultades para expresarse. Se implementará a partir de este mes en todas las sucursales del país y se suma a la #RevoluciondeInclusion.
Actualmente, Hablalo, brinda apoyo a más de 500.000 personas de todo el mundo. Fue creada en la Argentina por el desarrollador y empresario Mateo Salvatto. Opera actualmente en 75 países y cuenta con versiones en 40 idiomas distintos. Funciona sin conexión a internet.
Con esta innovación, las agencias y los equipos de Almundo alcanzarán un mejor nivel de atención a personas con cualquier barrera en su comunicación. La app fue especialmente customizada para adaptarse a los clientes de la empresa. Ofrece funcionalidades como un chat que convierte voz a texto y viceversa. También viene con tarjetas con imágenes y atajos con palabras claves, entre otras alternativas.
“Buscamos democratizar los viajes y crear experiencias inolvidables desde el inicio. Por eso, tenemos la responsabilidad de brindar canales de comunicación inclusivos, que nos permitan comunicarnos de la mejor manera posible con todos nuestros clientes, para organizar ese viaje soñado. Esta tecnología, creada desde la Argentina para el mundo, es una excelente herramienta para lograrlo, por eso la ponemos a disposición de nuestros franquiciados”, comenta Juan García, director comercial de Almundo.
”La inclusión en el turismo es una oportunidad para transformar la experiencia de millones de personas. Con Háblalo, Almundo da un paso clave hacia un modelo más accesible, permitiendo que sus agentes de venta se comuniquen con personas con dificultades en el habla, audición o movilidad. Gracias a sus diversas funcionalidades, cada viajero puede elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y recibir un asesoramiento sin barreras para planificar su viaje a medida”, agrega Mateo Salvatto, CEO de Asteroid Technologies.
