Impresiones desde España con Almundo: “Este evento se construye entre todos”
La empresa inició la semana pasada en Madrid la 20ª edición de su Sales Summit. El evento se realiza por primera vez en Europa, con la participación de un centenar de agentes de viajes de todo el país y Rèport como medio invitado.
Hablamos con Melina Santa María, coordinadora de Marketing, Media & Alianzas de Almundo, para hacer un primer balance mientras el viaje de la empresa en España llegó a la mitad de su agenda. En la tercera jornada de su programa, el grupo que participa en el 20˚ Sales Summit de Almundo dejó Madrid para empezar un recorrido por Andalucía, donde se realizó el sábado el evento propiamente dicho.
Como los demás Summit, esta nueva edición está focalizada en capacitaciones, networking y experiencias en destino. Los primeros dos días de actividades transcurrieron en Madrid y a continuación el grupo se trasladó a Sevilla. La gira está liderada por directivos de la empresa: Diego Garcia, director general CVC Corp Argentina; Alejandro Herrasti, director comercial de Almundo; y Javier Vázquez, director de Producto y Operaciones.
En Madrid hubo una primera agenda de presentaciones, con capacitaciones con partners y una actividad que despertó entusiasmo generalizado. Fue la visita al Estadio Riyadh Air Metropolitano, casa del Atlético de Madrid, que atrajo la atención del grupo de agentes argentinos por tratarse de uno de los escenarios deportivos más icónicos de la ciudad, algo muy pedido por sus pasajeros.
Melina Santa María repasó la historia de los Sales Summit recordando que “cuando empezamos, la idea era capacitar a 50 o 60 personas. Nunca ocurrió porque siempre superamos los 120 o 130 agentes. Los primeros Summit tuvieron lugar en Buenos Aires, y luego el modelo se replicó en Mendoza, Córdoba, Iguazú, Orlando y Maceió. Ahora llegó el gran salto: cruzamos el océano y llegamos a Europa”.
Según explica, el proyecto para llevar el encuentro a España comenzó tras una primera charla con Alejandro Lavín, director comercial global de Special Tours, quien dio apoyo a la iniciativa. “A partir de esa luz verde empezamos a trabajar. Llevó varios meses de organización y coordinación con distintas áreas, y finalmente hoy estamos acá”. La ejecutiva detalla cómo fueron ampliándose los objetivos del Summit: “Los primeros encuentros eran jornadas extendidas de capacitación de producto, de doce horas. Después sumamos un after, porque vimos que fortalece muchísimo el vínculo entre las agencias de los diferentes puntos del país y tiende un puente entre ellos y los partners”.
Finalmente sumamos la opción de un fam, que además permite conocer un destino. Con la incorporación del fam trip por Andalucía, la experiencia del Summit en España adquirió mayor profundidad, como señala Melina: “Fortalece muchísimo el vínculo: entre agentes, entre agencias de distintas regiones del país y entre los equipos internos y los socios estratégicos. Es un espacio donde todos crecemos. Siempre digo lo mismo porque realmente lo creo: el Summit lo hacemos entre todos. Si no están los agentes, los partners, el apoyo de los directores, nada de esto sería posible.”
En este punteo de mitad de recorrido y de agenda, Melina Santa María resumió: “España es uno de los destinos que más se venden, y definitivamente es el que más se vende dentro de Europa. Para nosotros es fundamental que la fuerza de venta pueda experimentarlo. Vivir el destino en primera persona les da herramientas que hacen la diferencia al momento de asesorar al cliente. Hasta el momento la devolución que recibimos es súper favorable. Llegan comentarios de agradecimiento y reconocimiento al trabajo que implica organizar todo esto. Pero se siente que es algo colectivo: eso genera una mística muy particular en cada encuentro. Así que por el momento, solo tenemos agradecimientos por el apoyo y por ser parte. Y que se sigan sumando, porque tenemos muchos proyectos por delante”.
