“Bariloche no defrauda, es el refugio perfecto para todo el año”

El secretario de Turismo de San Carlos de Bariloche, Sergio Herrero, habló con Réport sobre el destino y destacó la importancia del turismo deportivo. Las expectativas para el verano y las acciones clave de promoción.

Para empezar, ¿cómo describiría el presente turístico de Bariloche?

San Carlos de Bariloche es, sin dudas, la ciudad más linda del mundo. Tenemos la enorme ventaja de convivir con un parque nacional que le da al turista espacios espectaculares, lugares soñados y múltiples opciones de esparcimiento. Venimos de un noviembre muy bueno, marcado por eventos de enorme impacto: el Ultra Trail Mont-Blanc, que es como la Fórmula 1 de las carreras de montaña; el encuentro de Ferrari; y las clásicas Mil Millas, con más de 100 autos recorriendo la ciudad.

¿Qué expectativas manejan para el verano?

Proyectamos una muy buena temporada. El 8 de diciembre vamos a encender nuestro árbol de Navidad y desde hace años trabajamos para posicionarnos como destino navideño. Ese día tendremos la presentación de la Camerata Provincial y diferentes actividades en el Centro Cívico y en toda la ciudad.

Para enero y febrero nuestra campaña “Bariloche, tu refugio” va a estar dirigida tanto al mercado argentino como a Chile y Brasil. Para esos países, Bariloche es un destino espectacular en verano donde pueden navegar sobre el Nahuel Huapi, pescar, bucear, dormir en refugios y realizar muchas otras experiencias únicas.

En materia de promoción, ¿cuáles son las acciones más efectivas hoy?

Tenemos muy buenos resultados con las campañas de cine en Brasil, Chile y Uruguay: antes de las funciones se proyectan videos de dos minutos y medio mostrando el destino.

También trabajamos mucho en publicidad digital, segmentada por edades e intereses. Y usamos una herramienta clave del sistema Amadeus, que nos permite rastrear desde qué ciudades se busca con mayor frecuencia la palabra “Bariloche”. Con esos datos dirigimos la promoción de manera precisa.

Mencionó varios eventos deportivos. ¿Qué rol juega el turismo deportivo en la estrategia del destino?

Es fundamental. A principios de diciembre vuelve el rally zonal, un evento muy esperado por los fanáticos. Y en marzo tendremos algo histórico: la primera fecha del campeonato mundial de motocross, que ya está confirmada. Para eso estamos trabajando en la adecuación del viejo circuito de La Cascada, que cumple con los requisitos ambientales, logísticos y sanitarios que exige una competencia de este nivel.

¿Cómo se prepara la ciudad para la temporada navideña?

El encendido del pino dará inicio el 8 de diciembre, junto con la apertura de la plaza navideña, la casita de Papá Noel y todos los elementos tradicionales. La ciudad se decora por completo y mantenemos esa ambientación hasta el 6 de enero, cuando se desmontan los adornos. Queremos que quienes nos visiten vivan realmente una experiencia navideña.

¿Qué niveles de ocupación esperan para el verano en comparación con años anteriores?

Creemos que será una temporada excelente. Bariloche suele estar entre los primeros destinos buscados en todas las plataformas. Tenemos entre 30.000 y 40.000 plazas, lo que permite que cada visitante encuentre una opción acorde a su presupuesto.

Además, atraemos públicos muy diversos: jóvenes que hacen trekking y duermen en refugios, familias que buscan actividades accesibles o quienes vienen para cumplir con su sueño de realizar circuitos tradicionales como Isla Victoria y el Bosque de Arrayanes, entre muchos otros perfiles de viajeros

¿Qué panorama tienen en cuanto a la conectividad nacional e internacional?

Es un tema que trabajamos todo el tiempo, y agradecemos especialmente a Daniel Scioli, que intercede con las aerolíneas para sostener y ampliar las rutas. Bariloche funciona como un hub, con vuelos que conectan con otros destinos del país. Siempre buscamos evitar que se pierdan frecuencias.

¿Cuáles son hoy los mercados internacionales más importantes?

Se trata principalmente de Brasil, y luego Chile. Para los chilenos, febrero es su mes de vacaciones, y si el tipo de cambio acompaña, tendremos nuevamente una gran afluencia. Ellos valoran muchísimo nuestros paisajes y, sobre todo, la gastronomía barilochense, que es de altísimo nivel.

¿Realizan entonces acciones específicas para el mercado chileno?

Siempre mantenemos campañas activas. Y trabajamos junto a las cámaras empresarias para incentivar promociones y cuidar los precios. Una habitación vacía es una pérdida, una mesa vacía también: preferimos que los comercios ganen un poco menos antes que dar la sensación de que se cobra de más. Eso afecta al destino entero.

¿Qué mensaje le daría a los agentes de viajes que venden Bariloche durante todo el año?

Que lo sigan vendiendo con tranquilidad. Bariloche no defrauda. Incluso en inviernos con poca nieve, el destino tiene muchísimo para ofrecer: senderos, refugios, gastronomía, actividades para todas las edades. La hotelería, las cabañas y los restaurantes han mejorado mucho. Somos una ciudad que vive del turismo y trabajamos para que cada visitante tenga la mejor experiencia.

Esperamos a sus pasajeros. Todos necesitamos unos días para desconectar. Y Bariloche es ese refugio: en pareja, con amigos, en familia o incluso caminando solo un cerro y durmiendo en un refugio bajo la luna llena. Cualquier plan puede convertirse en un momento inolvidable.