“El gran desafío es golpear más fuerte en Buenos Aires”

Guillermo Toselli, director comercial de Juan Toselli Intl. Tours, y Andrés Baraldi, gerente comercial de la empresa, presentaron  novedades en la plataforma de e-booking y anunciaron nuevas salidas de las grupales desde Buenos Aires. También anticiparon la próxima convención en Portugal.

¿Cuáles son las principales novedades de Toselli en este último tramo del año? Desde la FIT, estamos presentando nuestra herramienta de e-booking, a la que le estamos agregando cada vez más servicios. Ahora incorporamos un asistente virtual con inteligencia artificial, que ayuda al agente de viajes a encontrar lo que está buscando. Por el momento lo tenemos enfocado en la parte de circuitos, pero la idea es que el asistente también pueda funcionar en los demás servicios que ofrecemos.

También presentamos nuestro programa estrella de grupales para jóvenes de 15 años, Magic Experience. El año que viene, en febrero, vamos a tener salidas desde Buenos Aires. Antes era un programa que salía solamente desde Córdoba y ahora también lo estamos llevando a Buenos Aires.

Además, aprovechamos la reciente FIT para hablar de nuestra próxima convención, que este año se realizará en Portugal. Ya lanzamos las invitaciones y, como ocurre todos los años, venimos tratando de subir un poco la vara en la organización de esta actividad junto con los agentes de viajes clientes de Toselli de todo el país.

Hablando de la Feria Internacional de Turismo de fines de septiembre, justamente, ¿qué balance hicieron de su participación?

Nuestro objetivo ha sido generar mayores contactos. Estamos buscando hacer más fuerza en Buenos Aires y Gran Buenos Aires. Somos un operador que nació en Córdoba y que siempre se desarrolló mucho en el interior. Siempre decimos que la mitad del país vive en Buenos Aires y la otra mitad en el interior. Con el trabajo que hicimos en el interior estamos muy contentos y hoy el gran desafío es golpear un poco más fuerte en Buenos Aires y tener mayor presencia.

Así que, si tengo que resumir qué esperábamos de la feria, diría que buscamos llevarnos nuevos clientes y que la gente de Buenos Aires se anime a trabajar con un operador del interior. A veces es un poco difícil, pero acá estamos. La empresa tiene 46 años de trayectoria, atravesamos la pandemia sin ningún tipo de problema, no cerramos ninguna oficina y cada vez tenemos un staff más amplio y profesional. Creemos que hoy somos un referente en el mercado.

Ahora, el gran evento es la Convención 2026, que hacen este año en Portugal, ¿cierto?

La convención es el resultado de lo que nosotros llamamos La Liga, una competencia de ventas que se activa desde el 1º de diciembre hasta el 30 de septiembre del año siguiente. Nuestra convención tiene un condimento especial. Desde que empezamos a hacerla, hace tres años, siempre elegimos destinos fuera de América. La primera fue en Madrid y Andalucía, la segunda en Marruecos y esta tercera será en Portugal. Siempre buscamos cruzar el océano para darle un valor agregado y llevar la experiencia a otro nivel.

Participan hasta 50 agencias de viajes. El cupo no se extiende: quienes quieren participar saben que tienen que ubicarse dentro de los 50 primeros puestos de la competencia.

Además, cada edición tiene una temática puntual que atraviesa toda la convención. El año pasado trabajamos sobre inteligencia artificial y procesos y este año también abordamos el dilema de la información y la IA, poniendo el foco en el criterio del agente de viajes. Si tuviéramos que resumirlo, es un gran networking a través de un viaje, porque hay muchas actividades de relacionamiento.

También es una fotografía de nuestra empresa a nivel clientes, porque llevamos 50 agencias de todo el país. Buscamos que haya aproximadamente entre ocho y diez agencias de cada región, teniendo en cuenta que contamos con seis oficinas.

Los agentes acceden a distintos valores preferenciales según su posición en el ranking de La Liga. Por ejemplo, quien termina primero no paga nada y viaja gratis. Entre el segundo y el décimo puesto aportan una tarifa de $1.500. Además, la convención tiene ocho noches con todo incluido.

Las actualidades de la empresa no se limitan a esto, sin embargo… 

Para nada. Vale la pena reforzar el compromiso que tiene Toselli con sus agencias y con el desarrollo del interior. Nuestra planificación de grupales 2027 amplía la oferta de salidas y también la cantidad de puntos desde los cuales parten. Antes teníamos salidas solamente desde Córdoba y Buenos Aires. Ahora incorporamos también Mendoza, Salta y Rosario. Esto forma parte de nuestra estrategia de seguir acompañando a las agencias de todo el país y ampliar las posibilidades de acceso a nuestros productos.

Nuestro desarrollo histórico en el interior sigue siendo una parte fundamental de la empresa. La idea es sumar presencia en Buenos Aires sin perder el trabajo que venimos haciendo en las distintas regiones.

Queremos seguir creciendo, pero manteniendo el vínculo con las agencias que nos acompañaron durante todos estos años. La ampliación de los puntos de salida de las grupales para 2027 es justamente una muestra de eso:. Buscamos estar cada vez más cerca de los profesionales de todo el país.