Acción colectiva de consumidores contra Despegar
La semana pasada circuló la noticia que una asociación en defensa de los consumidores, había presentado una acción contra Despegar por la falta de reembolsos por servicios no prestados.
La “noticia“ por llamarla de alguna manera, despertó en algunos operadores y minoristas, reacciones teñidas de satisfacción y tal como el covid-19 puso de moda, no demoraron en circular mensajes de whatsapp en el ambiente.
Mucho se ha escrito y conversado sobre la ausencia de sentimiento corporativo del sector y muchos son los ejemplos que se podrían enumerar. Por citar uno, los más memoriosos, recordarán cuando las compañías aéreas rebajaron las comisiones la AVIABUE encabezo una movilización que terminó con un juicio a las compañías, que por cierto perdió. Lo que tal vez algunos recuerden que mientras se realizaba la asamblea donde se decidían las acciones a tomar, en un bar de Maipú y Viamonte estaban algunos de los gerentes de las líneas aéreas tomando un café, esperando que algunos clientes “amigos”, que participaban de esa asamblea, les contaran “las novedades”.
Hoy con la difícil situación que atraviesan mayoristas y minoristas por igual, hay gente que se alegra por lo que le ocurre a Despegar. El “malo”, “el grande”, el que “llego para quedarse con el negocio” etc. etc.
Mientras el Mintur no deje de proclamar su preocupación sobre lo que significa para las agencias, hoteles, etc. reembolsar servicios y no termine de definir cómo se reglamentará esta situación, serán muchos los afectados.
Una pena que los que se alegran, no tengan en cuenta que en caso de prosperar la demanda, los afectados también serán ellos.
