IHG elimina el 10% de su personal corporativo

Los recortes son parte de un plan de reducción de costos de 150 millones de dólares que comenzó este año y se mantendrá hasta 2021, reveló Keith Barr (foto), CEO de InterContinental Hotels Group.

“Es una medida necesaria que lamentablemente tuvo que involucrar el análisis de la plantilla en todo el negocio (…) Los cambios implicaron una reducción del 10% en los roles corporativos; lo anunciamos internamente en julio y ahora estamos haciendo todo lo posible para apoyar a cualquier colega afectado en este difícil momento”, dijo Barr en una conferencia virtual sobre los resultados del segundo trimestre.

Los recortes se producen en medio de la peor crisis que ha sufrido la industria hotelera. Según el directivo, hoy el mercado sigue siendo incierto en el corto plazo y las métricas clave se mantienen por debajo de los niveles deseados.

Para el segundo trimestre los ingresos de IHG por habitación disponible (RevPAR) disminuyeron 75% interanual y 51,7% durante el primer semestre. La ocupación disminuyó 30,6% y la tarifa diaria promedio bajó un 12,1% durante ese período.

De acuerdo con Barr, la compañía está comenzando a recuperarse, con lo cual se espera que las disminuciones de RevPAR en julio sean del 58% y no del orden del 82% como ocurrió en abril. Lo propio con el factor de ocupación, que en julio será aproximadamente del 45% respecto al 20% registrado en abril.

Respecto a los ingresos, fueron de 488 millones de dólares en el primer semestre, menos de la mitad que en el mismo periodo de 2019 cuando se reportaron 1.010 millones.

De los aproximadamente 5.900 hoteles de IHG en el mundo, 317 (5%) permanecen cerrados. En abril el número de establecimientos sin operar era aproximadamente de mil. Aun así, en el periodo analizado la compañía firmó 77 proyectos, abrió 47 establecimientos y comenzó la construcción de 47 más, dijo el CEO. Durante la primera mitad de 2020, las habitaciones netas de la empresa crecieron un 3,2% alcanzando 883 mil.

Así las cosas, Barr se manifestó optimista sobre el futuro de los viajes de negocios. “No creo que sea la muerte de los viajes de negocios de ninguna manera (…) Todavía tenemos una cantidad significativa de huéspedes de negocios en nuestros hoteles, ya que la gente tiene que viajar del punto A al punto B para hacer su trabajo. Y no pueden hacerlo a través de la tecnología, tienen que estar en el lugar. No son altos ejecutivos sino personas que van de un Holiday Inn Express a otro Holiday Inn Express para hacer su trabajo. Eso ocurre hoy y seguirá siendo de esa manera”, apuntó Barr.

Y agregó: “Sería inexacto decir que no habrá ningún impacto, porque lo habrá (…) Recuerdo que después del 11 de septiembre las personas decían que no iban a volver a subirse a un avión. Todos sabemos lo que sucedió después. Creo que es muy pronto. Y no todos los viajes de negocios son iguales”, concluyó el CEO de IHG.