Accor se reestructura en medio de la pandemia
Una reorganización corporativa en Accor aleja parte del poder de la sede corporativa y deja a la compañía hotelera con sede en París sin cuatro de sus principales ejecutivos, según un memorando interno enviado esta semana por el director ejecutivo de la compañía, Sebastien Bazin.
La reestructuración requiere ocho centros geográficos en todo el mundo mientras se mantiene una oficina central dirigida por Bazin. La reforma corporativa de Accor, propietaria de marcas como Sofitel y Fairmont, se produce cuando la industria hotelera mundial se enfrenta a cómo adaptar los modelos comerciales durante el peor año para los viajes debido a la pandemia del coronavirus.
“Un principio clave ha guiado nuestras decisiones organizativas: centrarse siempre en el Grupo, su futuro a largo plazo, su desarrollo, sus fortalezas y su ambición”, escribió Bazin en su memorandum a los empleados.. “Este principio fue esencial para encontrar respuestas justas y honestas a preguntas simples: ¿cuáles son nuestras debilidades y cómo podemos remediarlas?”
Bazin no indicó si la reestructuración estaba vinculada a un plan de ahorro de costos de 235 millones de dólares previamente anunciado. Esa iniciativa implica la eliminación de 1.000 puestos de trabajo y una posible venta de la sede de Accor en París por 430 millones de dólares. “Nuestras prioridades son ahora enfocarnos, simplificar y expandirnos”, escribió Bazin.
El elemento de enfoque requiere una proximidad cercana a los propietarios y clientes y está vinculado a un nuevo modelo de oficina donde ocho centros geográficos de todo el mundo reemplazarán la estructura actual de cinco regiones.
La región europea se dividirá en centros de Europa del Sur y del Norte. La región de Asia y el Pacífico se extenderá a través de nuevos centros para el sudeste asiático, la Gran China y el Pacífico, que incluye Australia y Nueva Zelanda.
La reestructuración, a partir del 1 de octubre, incluye la salida del CEO de Accor Europe, el de Asia-Pacífico, el de Alimentos y Bebidas y Estilo de vida, y el CEO de New Business Thibault Viort.
Las operaciones de alimentos y bebidas serán administradas por cada centro individualmente. Bazin insinuó la necesidad de estrechar lazos con los propietarios individuales a principios de este año durante un seminario web de la Universidad de Nueva York, especialmente porque los hoteleros dependen en gran medida de las estrategias de marketing localizadas durante la recuperación de la industria de viajes de la pandemia.
“Vas a vincularte mucho más de tus equipos de gestión local en los países porque conocen mejor el mercado, conocen mejor a los propietarios y conocen mejor a los clientes“, dijo en junio. “Es el momento de ser de abajo hacia arriba en lugar de de arriba hacia abajo como organización“.
El elemento de simplificación de la reorganización da luz verde a una mayor responsabilidad operativa a nivel local, mientras que el componente de expansión se centra en el crecimiento futuro. Accor también está creando divisiones independientes para los segmentos de ultra lujo y estilo de vida, áreas que Bazin señaló como “segmentos de alto potencial“.
La compañía ha avanzado con expansiones globales de sus marcas de lujo Raffles y Delano, incluso durante la desaceleración pandémica en los viajes. El sector del lujo en uno de los mercados clave de Accor, China, incluso ha superado a los segmentos de mercado de nivel inferior en términos de ocupación en las últimas semanas.
La reestructuración empresarial de Accor se produce después de meses de turbulencias para las empresas hoteleras más grandes del mundo y en medio de los rumores de su fusión con IHG (Intercontinental).
Marriott planea despedir al 17 por ciento del personal de su sede corporativa, según un aviso laboral presentado en Maryland. Hyatt despidió a 1.300 empleados en mayo. Hilton eliminó 2100 puestos, el 22% de su fuerza laboral corporativa, en junio.
