La mayoría de los destinos reconoce la necesidad de evolucionar

¿Están los destinos preparados para responder a la disrupción de la industria turística? Esta es el interrogante que guio una nueva investigación de la agencia de publicidad de viajes y turismo BVK. El estudio encuestó a 240 ejecutivos de oficinas de turismo de todo el mundo y encontró que el 95% de los líderes reconocen la necesidad de transformarse en respuesta a las tendencias actuales de la industria.

Mientras el 85% de los encuestados manifestó la necesidad de cambiar o evolucionar sus modelos de financiación, el 82% dijo que necesita hacer lo propio con sus ofertas y el 69% con la misión o propósito de su destino.

De igual manera, el 74,3% de los líderes se mostró confiado en su capacidad para responder a las nuevas tendencias del mercado. En este punto, el 55% de los encuestados cree que puede implementar estos cambios más rápido que el resto de la industria.

Aproximadamente el 21,2% de los encuestados dijo que puede implementar cambios mucho más rápido; el 31,5% que puede hacerlo aproximadamente al mismo ritmo; y el 13,6% que puede instituir cambios algo más lento que el resto de la industria.

En cuanto a la transformación de la oferta e inversión para la generación de otras nuevas, el 61% de los encuestados afirmó que esta será su manera de proceder.

Sin embargo, el mayor obstáculo de las organizaciones de turismo a la hora de transformar sus ofertas o servicios es la batalla por el acceso a los recursos, según afirmó el 76% de los líderes encuestados.

Además del factor económico, otros obstáculos mencionados por los líderes son la aceptación / voluntad de colaborar de los sectores público y privado (63%); la falta de infraestructura (62%); la aceptación de las partes internacionales interesadas (47%); y la falta de ideas convincentes de oportunidades de crecimiento (46%).

Por otra parte, cuando se trata de aumentar los ingresos en los próximos años (de 2 a 5 años), el 75% de los ejecutivos dice que le apuntará a fortalecer las acciones en mercados ya existentes. Cerca del 64% tiene la intención de identificar visitantes de mayor gasto para aumentar ingresos; 63% dice que planea ingresar a nuevos mercados; y el 49% buscará otras fuentes de ingresos.

En materia de nuevos conceptos, productos e ideas, el 62% de los líderes dijo que “a veces” reciben menos atención de la que deberían porque hay una marcada tendencia a favorecer la forma en que siempre se han hecho las cosas. El 25% dice que esto es algo común.