Ausencia de viajes de negocios afecta rentabilidad de las empresas

Desde el inicio de la pandemia se ha creído que la recuperación de los viajes de negocios será más lenta que los de placer y quizás nunca completa, ya que muchas corporaciones optarán por reemplazarlos por reuniones virtuales. Sin embargo, reactivar el tráfico corporativo puede ser un asunto urgente para la productividad de las empresas.

Un estudio de la firma Collinson, experto en servicios para viajeros globales, revela que el 80% de los viajeros de negocios han visto su trabajo afectado por la falta de viajes transfronterizos, y un tercio afirmó que no ver a los clientes cara a cara ha afectado negativamente la forma en que se hacen los negocios.

Según la investigación, una tercera parte de los encuestados manifestó que la falta de viajes ha hecho que su empresa sea menos productiva, mientras que el 28% dijo que se sintió incapaz de hacer su trabajo de manera efectiva como consecuencia de la ausencia de viajes.

Los resultados de la encuesta muestran que, si bien la mayoría de las reuniones de negocios se llevan a cabo ahora mediante video-llamadas, existe una necesidad y un deseo cada vez mayores entre un gran número de empleados y empresarios de reiniciar los viajes.

Ahora bien, antes de la pandemia, el 35% de los viajeros expresó su preocupación por el impacto de estos desplazamientos en su salud mental, mientras que el 23% dijo que aumentaba sus niveles de estrés. La investigación de Collinson posterior al brote indica que esto se ha intensificado desde el inicio de la pandemia, y que estas áreas ahora serán más críticas para las empresas y el sector de viajes.

Casi tres cuartas partes de los viajeros en todo el mundo dicen que darán más prioridad a su bienestar mental cuando viajen en el futuro. Más de la mitad de los entrevistados en la encuesta anterior al covid-19 dijo que su empleador esperaba que priorizaran mantener bajo el costo del viaje sobre su bienestar.

Al respecto, David Evans, director ejecutivo de Collinson, señaló: “La investigación muestra una tensión entre la importancia de los viajes, que según los empleados les permite hacer mejor su trabajo y hace que las empresas sean más productivas, y estar seguros y cuidados mientras viajan. Esta es una oportunidad para que las empresas comprendan lo que sus empleados quieren del futuro de los viajes corporativos y lo incorporen a sus programas para ofrecer el apoyo adecuado”.