Como captar el tráfico de negocios LGBTQ+

Una estadística impactante muestra que el 95% de los viajeros LGBTQ + han ocultado su orientación sexual en un viaje de negocios para proteger su seguridad. Esto muestra no solo cómo las leyes y las actitudes en algunos países continúan afectando la facilidad de viajar, sino también la posible falta de apoyo del empleador.

Los viajeros LGBTQ + pueden enfrentar desafíos únicos cuando viajan ya que muchos países no reconocen legalmente el matrimonio entre personas del mismo sexo y más de 70 países consideran que las relaciones LGBTQ + consensuadas, son un delito.

En este mes de celebración del Orgullo para la comunidad LGBTQ +, enumeramos algunos conceptos que los agentes que trabajan viajes de negocios pueden tener en cuenta para apoyar a diversos grupos de viajeros:

Evaluación previa al viaje: Tener a mano información relevante y actualizada.

Las actitudes hacia la comunidad LGBTQ + varían ampliamente en todo el mundo y, por lo tanto, los empleadores deben configurar sus políticas de deber de cuidado en torno a una amplia gama de consideraciones.

Revise las leyes locales del país y tenga en cuenta las complejidades. Hay matices dentro de la legislación de cada país y la aceptación puede variar dramáticamente dentro de las diferentes regiones del mismo país.

En algunos lugares, como Singapur, hay leyes que ya no se aplican, mientras que en otros países, como Egipto, la ley no prohíbe la homosexualidad, pero las leyes de “decencia pública” pueden usarse para perseguir a los homosexuales.

Si bien las relaciones sexuales entre personas del mismo sexo son legales en Rusia, el país implementó una ley en 2013 que prohíbe la “promoción de relaciones sexuales no tradicionales con menores”, una medida que ha dado lugar a informes de un aumento del hostigamiento, amenazas y ataques contra personas LGBTQ +. .

Preparación: Los procedimientos del deber de diligencia deben incorporar capacitación inclusiva.

Consejos y conciencia previos al viaje, educar a los viajeros sobre qué esperar cuando se encuentran en un viaje de negocios, cómo responder y a quién contactar en caso de una emergencia.

Las empresas deberían poner la información sobre su deber de cuidado a disposición de todos, ya que no pueden preguntar quiénes son sus empleados LGBTQ + y es posible que algunos deseen mantener su estado confidencial.

Esto hace que contar con políticas sólidas de diversidad e igualdad sea crucial para que un empleador pueda intentar mejorar el deber de cuidado hacia todos los viajeros, independientemente de su sexualidad o identidad de género.

Durante el viaje: Tener acceso a la tecnología adecuada le permitirá localizar y comunicarse rápidamente con los viajeros en cualquier momento durante su viaje.

Esto puede ser en forma de tecnología de localización de viajeros (ya sea usando GPS o itinerarios), proporcionando a los empleados números de emergencia, o una herramienta de mensajería directa que le permite comunicarse instantáneamente con los viajeros.

Después del viaje: Una encuesta posterior al viaje, recopilará datos y comentarios valiosos que pueden ayudar a evolucionar y refinar una política de cuidado con el tiempo.

Las actitudes sociales también cambian, a veces no a la par con la legislación. Revise sus políticas anualmente para asegurarse de que reflejen la ley actual y de que el idioma utilizado sea actua.

A largo plazo: Apoyar a los viajeros LGBTQ + debería ser parte de una política de inclusión corporativa.

Garantizar la inclusión y la igualdad en el lugar de trabajo es una característica de una empresa moderna y progresista, y no hacerlo puede tener un efecto dominó en la adquisición y retención de talento, así como en la reputación corporativa.

Si una persona viaja por negocios a un país donde su orientación sexual o la forma en que se identifican está penalizada, se agrega una capa adicional de complejidad a las responsabilidades del deber de cuidado.

Los empleadores deben considerar la mejor manera de proteger a las personas de una manera que no las haga sentir discriminadas y los agentes de viajes pueden aportar al objetivo.