El 85% de los auxiliares de vuelo han tratado con pasajeros indisciplinados
La cifra, surge de una encuesta de membresía realizada por la Asociación de Asistentes de Vuelo-CWA, el sindicato de auxiliares de vuelo más grande de los Estados Unidos.
Además, el 58% dijo haber experimentado al menos cinco incidentes y el 17% dijo haber padecido un incidente físico. La encuesta también encontró que el 63% de los asistentes de vuelo que dijeron que habían reportado un incidente a la gerencia de la aerolínea no recibieron ningún tipo de seguimiento o atención.
“Esta encuesta confirma lo que todos sabemos: la falta de respeto, el abuso verbal y físico de un pequeño grupo de pasajeros está completamente fuera de control y está poniendo en riesgo a otros pasajeros y tripulantes de vuelo“, dijo la presidenta del gremio que nuclea a las azafatas, Sara Nelson, en un comunicado. “No se trata solo de mascarillas como algunos han intentado afirmar. Hay mucho más en marcha aquí, y las soluciones requieren una serie de acciones en coordinación a través de la aviación”.
Nelson pidió que se mantenga su política de tolerancia cero para el comportamiento indisciplinado de los pasajeros que se instituyó a principios de este año. También pidió al Departamento de Justicia que presente cargos penales contra esos pasajeros. En lo que va del año, la Aviacion Civil de los EE.UU recibio 3.615 informes de incidentes con pasajeros, incluidos 2.666 relacionados con la negativa a usar barbijo. La agencia ha iniciado 610 investigaciones y 95 casos de demanda civil.
La encuesta fue distribuida a los miembros a través de correos electrónicos y promovida por el sindicato en Facebook y Twitter. Participaron casi 5.000 auxiliares de vuelo de 30 aerolíneas.
