Hacia los aeropuertos inteligentes y seguros
De acuerdo con el especialista Rodrigo Pombo Cabral, experto en innovación en seguridad de empresas para Sudamérica de Motorola Solutions, es un buen momento para generar una modernización tecnológica avanzada en la industria aeroportuaria, que ya muestra signos de reactivación desde su estrepitosa caída producto de la pandemia, en 2019.
Hasta ese momento, el sector viajes y turismo contribuyó con el 10.3% del PIB mundial y fue responsable de generar uno de cada cuatro de los nuevos empleos del mundo. En América Latina la actividad registraba un crecimiento de entre 4 y 5%, movilizando alrededor de 24 millones de pasajeros, medidos a través del factor de ocupación aéreo cercano al 80%. En 2020, tras 16 años de crecimiento consecutivo, el sector aéreo en América Latina, así como en otras partes del mundo, retrocedió un 59.2% producto de las restricciones por el COVID-19. Hoy México encabeza la reactivación regional con un aumento del 73,8% de su tráfico, seguido por Brasil, con un 69% y Argentina con un 19,2%, según datos de la IATA.
En un aeropuerto existe una infraestructura y ecosistema de tecnologías que permite la sinergia de los diversos grupos de trabajo. Hoy la discusión gira en torno a la creación de un sistema ecológico que unifique todos los temas en danza dentro de la terminal y ofrezcan información inmediata para tomar decisiones a cada instante.
Según Pardo Cabral las comunicaciones de sala de control integradas al ecosistema agilizan la respuesta ante una emergencia por parte de los equipos propios del aeropuerto, bomberos y servicios de rescate. El personal de seguridad pública, trabajadores de aeropuerto y organizaciones complementarias están interconectados en una sola plataforma de banda ancha utilizando smartphones, computadoras, otras radios o teléfonos desde prácticamente cualquier ubicación. Esto posibilita que tanto el personal de rampa y equipaje hasta grupos de trabajo externos, como servicios de limpieza puedan responder a diversas situaciones que se presenten antes de que se agraven.
“Si bien pareciera que la pandemia detuvo el reloj, la innovación no se detuvo y hoy es posible integrar dos soluciones que siempre fueron complementarias pero que no podían hablar entre sí. A través de la solución Radio Alert los radios digitales hoy pueden interoperar con soluciones de video, haciendo posible un ecosistema de tecnología realmente integrado que permite reconocer eventos importantes, anticipar acciones y ayudar a prevenir situaciones antes de que sucedan. Todo esto genera una mejor experiencia dentro del aeropuerto que se traduce en operaciones eficientes, logística confiable con mayor seguridad y protección para los pasajeros en tránsito y empleados. Después de todo, un aeropuerto es la primera y última impresión que tiene el viajero de una ciudad, región e incluso país”, explica el especialista.
