Nueva herramienta de auto-servicio de Travelport+
El soporte de autoservicio y el contenido actualizado disponible en Travelport+ crea flujos de trabajo más eficientes y mejora el rendimiento del comercio de los viajes.
Travelport es una empresa tecnológica global que facilita las reservas para cientos de miles de proveedores de viajes en todo el mundo. Acaba de presentar la última versión de las funcionalidades de su plataforma de nueva generación, Travelport+.
Esta herramienta de autoservicio y automatización ayuda a los agentes de viajes a generar una experiencia eficiente de compra y servicio en línea para los viajeros. Travelport también ha ampliado recientemente la disponibilidad del contenido NDC y las capacidades de servicio NDC para varias de sus aerolíneas asociadas.
“Esta siguiente fase de nuestra evolución de Travelport+ consiste en hacer que nuestro mercado de viajes de próxima generación funcione y se sienta más como Internet, con más autoservicio y automatización, para que nuestros clientes puedan activar sus propias experiencias modernas de venta digital“, dijo Jen Catto, directora de Marketing de Travelport. “Con tantos clientes que se han actualizado a Travelport+, hemos seguido siendo ágiles y nos hemos centrado en proporcionar a los agentes la capacidad de automatizar una tarea de forma rápida y sencilla, para que los agentes recuperen más tiempo en su día para servir y apoyar a sus viajeros. También estamos ampliando las capacidades de NDC con nuestros socios, para ir más allá de la capacidad de solo reservar el contenido de NDC, mejorando realmente la forma en que se compran, venden y atienden los vuelos, con nuevos complementos, asientos pagos y opciones de equipaje.”
La herramienta de autoservicio Productivity Automator está diseñada para ayudar a los agentes a trabajar de forma más productiva, reduciendo la cantidad de tareas manuales de back-end y las llamadas a los proveedores. Las capacidades de automatización disponibles con Productivity Automator a través de Travelport+ permiten a los agentes disponer de más tiempo para centrarse en asesorar a sus viajeros y aumentar las oportunidades de venta para los proveedores. Se puede generar un ahorro de tiempo de hasta 14% cada día.
La última versión del producto Travelport+ también introduce herramientas de autoservicio modernizadas para los clientes de las agencias y los desarrolladores, incluyendo el portal para desarrolladores MyTravelport completamente rediseñado.
Travelport+ presenta nuevos complementos que incluyen asientos pago y opciones de equipaje con más de 14 nuevas aerolíneas. La compañía está desplegando continuamente más contenido de NDC, haciéndolo accesible a los clientes de Travelport en cada región. El contenido NDC de American Airlines ya está disponible para los clientes de Travelport+ en Norteamérica, y Travelport prevé que el contenido NDC de otras tres aerolíneas se ponga en marcha en NORAM este trimestre.
Los clientes de Travelport también tienen un acceso rápido y fácil a un contenido aún más robusto y enriquecido, con más familia tarifarias de 318 aerolíneas, tras la incorporación de 12 nuevas empresas que recientemente se unieron al contenido enriquecido y la marca de Travelport.
Las herramientas de autoservicio y las funcionalidades de automatización en esta última versión de Travelport+ complementan la capacidad de los agentes para vender más, liberando su tiempo, mientras que también les proporciona un menú ampliado de contenido.
www.travelport.com/plus/peak-productivity/es
