Copa aclara ajuste en el cargo a las agencias de viaje

A raíz de algunas consultas, Copa Airlines aclaró en un comunicado oficial la información sobre el ajuste en el cargo por manejo en canales directos de boletos emitidos por agencias de viajes. 

A partir del 01 de abril de 2023, informó Copa, se realizarán ajustes en el cargo por manejo en canales directos de boletos aéreos emitidos por agencias de viaje. Este cargo administrativo, que actualmente es de US$ 75.00, se ajustará a US$D 100.00 más los impuestos aplicables al país.

A todos los cambios de itinerarios en reservas creadas por agencias de viajes que sean procesadas a través de los canales directos de la aerolínea (Contact Center, oficinas de ventas y aeropuertos) se les realizará el cargo administrativo por manejo de boletos emitidos por agencias de viaje.

Todos los cambios de itinerarios en reservas creadas por agencias de viajes podrán ser gestionados en sus propios sistemas sin este cargo administrativo (US$ 100.00).

Se exonera el cobro de este cargo en las siguientes situaciones:

Reservas de agencias de viajes emitidas a través de Conexión Directa (Copa Connect) podrán ser gestionadas en canales directos (Contact Center, oficinas de ventas y aeropuertos) sin el cobro de este cargo administrativo.

Boletos que hayan sido reemitidos por Copa Airlines.

Boletos de pasajeros que hayan sido afectados por operaciones irregulares y hayan utilizado la opción de Cancel & Open debidamente documentadas, ya que estos casos solo se manejan a través de canales directos (oficinas de venta y call center).

Pasajeros PreferMembers de ConnectMiles y Cuentas Corporativas.

Boletos que requieran cambio de vuelo para el mismo día dentro de las 24 horas de la salida del vuelo (Same Day Change).

Boletos de pasajeros que hayan iniciado su viaje, se encuentren en su lugar de destino y para retornar quiere realizar un cambio.