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Iberostar entregó sus Premios Estrellas 2023

Fue del 26 al 28 de mayo en el complejo Iberostar Praia do Forte. Se trata de la 16° de estos reconocimientos destinados a destacar y premiar a los operadores latinoamericanos que más comercializan los productos de la red Iberostar durante el año. 

Iberostar Hotels & Resorts pone en valor desde el año 2006 a los profesionales que comercializan sus hoteles en todo el mundo, por medio de nueve categorías de premiación. La 16° entrega de los Premios Estrellas fue marcada por la creación de dos nuevas categorías: un premio para los agentes de viajes que obtuvieron la puntuación más alta en el programa de fidelización Star Agents y otro para los turoperadores de América Latina. También se notó la presencia de representantes de la prensa especializada del continente -y entre los medios seleccionados figuró Rèport News. 

La sede de entrega de los premios 2023 fue el resort Iberostar Praia do Forte, en la región de Bahía, en Brasil. Coincidió con el 40° aniversario del grupo hotelero, fundado por Miguel Fluxá. La ceremonia duró un fin de semana entero y empezó por la tarde del viernes 26 de mayo. Por la mañana del sábado, los asistentes e invitados visitaron las instalaciones del complejo, que incluye restaurantes con diversas opciones gastronómicas, bares, piscinas y mucho más. 

Luna Farias y João Abegão

“Tenemos la colaboración y la innovación como pilares fundamentales para el crecimiento, centrándonos en el cuidado de las personas y el entorno de los destinos donde operamos. Es por eso que estamos muy contentos de reconocer a los partners que cada año nos ayudan a hacer que más personas vivan la experiencia Iberostar de turismo responsable en cada una de nuestras propiedades en Brasil y el Caribe”, comentó Luna Farias, directora de Distribución de Iberostar Américas.

Mark Nueschen

La ceremonia de premiación fue organizada el sábado 27 al anochecer, en la Casa Club de Golf y contó con la animación de la banda Os Filhos da Bahia. Durante el acto, Mark Nueschen, senior Vicepresidente de Ventas y Distribución Latam, declaró que “2022 fue un gran año. No creo que ninguno de nosotros hubiera imaginado que una pandemia podría parar tanto el mundo y que nuestra industria podría sufrir tanto. Pero Iberostar, en este 2022, pudo salir adelante, gracias a una apuesta por las inversiones y por un equipo humano. Gracias a ellos y gracias a nuestros socios que nos ayudan a llenar nuestros hoteles”.

João Abegão, director de Desarrollo de Negocio de Iberostar Américas, comentó que “a diario oímos, observamos y hablamos con otros colegas del sector hotelero. Cada vez más empresas hoteleras reducen sus equipos comerciales, y nosotros apostamos, por lo contrario. Queremos tener un equipo realmente robusto, que atienda la reconstrucción de la red, en estos tiempos postCovid. Mucha gente volvió al turismo o empezó en este sector luego de la pandemia, y no siempre contó con la formación adecuada. Nuestro trabajo es darles esta formación para que conozcan nuestro producto y puedan venderlo de la mejor manera”. 

El ejecutivo también precisó que “la Argentina, Chile, Perú y Uruguay han sido mercados muy importantes, y no solo aquí en Brasil. Tuvieron un muy buen desempeño este trimestre; al igual que en la República Dominicana, donde tenemos cuotas de ocupación muy altas. Es muy gratificante ver que todo el trabajo que estamos haciendo en Brasil y Latinoamérica está dando sus frutos, y que está llevando a la empresa a un nuevo nivel. En particular, la recuperación del mercado argentino para el destino Brasil va muy bien y queremos darles las gracias  por esto. El año pasado, el mercado chileno también fue espectacular, sobre todo para República Dominicana y México”. 

Luna Farias completó que “en 2022 hemos conseguido superar el número de negocios que nos habíamos marcado como objetivo y alcanzamos un superávit de 13 % en relación con 2019. Eso nos ha ayudado a afrontar 2023 con mucha más seguridad. Por otro lado, saben que tenemos una apuesta que se llama Wave of Change. Es nuestra propia ruta para llegar a 2030 con cero emisiones de carbono, una economía circular y menos consumos de energía. También estamos consiguiendo aumentar el porcentaje de pesca responsable de nuestros productores hasta el 75 %. Todo esto, sin reducir la calidad de nuestras prestaciones.  Tenemos un índice de satisfacción del cliente muy alto y se lo debemos a los equipos humanos que tenemos”.

La ceremonia fue realizada en presencia de varios otros directivos de Iberostar para las Américas y entre ellos Ramón Girón, director de operaciones de Iberostar Brasil. Los reconocimientos de la Categoría Turoperadores Latam fueron entregados por Romina Manso, Partner Distribution Key Account Manager Argentina, junto a Luna Farias. Se puede resaltar que la casi totalidad de los ganadores de esta categoría fueron empresas argentinas. 

Los premios Estrellas 2023

  • TOP Tour Operadores Brasil:

Abreu

Azul Viagens

BWT Operadora

CVC Corp

Diversa

Europlus

FRT

Incomum

Infinita

Itaparica

Journeys

Litoral Verde

Orinter

Tourmed

Viagens Promo

  • Tour Operadores LATAM:

Aero Tur

Almundo

All Seasons

American Executive

Delfos

Free Way

Juan Toselli

Julia Tours

Kuality

LATAM Travel

Top Dest

Tower Travel

Trayecto Uno

OLA Tours

  • OTAs Brasil:

Booking.com

Decolar.com

Expedia

World 2 Meet

Zarpo

  • TOP Star Agents – Agências de Viagens Brasil:

Belvitur

CVC Viagens Cidade

CVC Viagens Mooca Plaza

CVC Viagens Itapower

TFA Viagens e Turismo

  • TOP Grupos & Eventos:

Amizade

Motivation

R8

Tour House

Top Service

TSB

  • Parceiros Iberostar:

Arena

Omnibees

Spa Collections

TAO Engenharia

TCH Turismo

Vitalmed

Viva Fotografias

Zum Brazi

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