Universal se renueva con nuevos mundos

Gabriella Cavalheiro, Business Development Director Latam de Universal Parks and Resorts, habló con Rèport News sobre todas las  novedades de Universal Orlando Resort y el trabajo que llevan a cabo para estrechar los vínculos con los agentes en Latinoamérica.

¿Qué balance puede hacer de esta edición 2024 de WTM Latin America? 

Nos fue muy bien en el WTM, donde este año la estrategia fue estar allí para hablar con los clientes y hacer eventos en paralelo, aprovechando la audiencia de la feria y la presencia de profesionales de todo el país, pero que vinieron también desde Colombia, la Argentina, Uruguay y otros países del continente. 

En otras palabras, el WTM es un buen foro, gracias al cual reunimos partners de Latinoamérica.  Este año por ejemplo hicimos un evento en alianza con Visit Florida y reunimos a unos 80 clientes, con el objetivo de celebrarlos y agradecer su compomiso. Ellos y las aerolíneas son los que hacen que la cosa funcione y envían a nuestros visitantes. 

¿Durante ese evento hicieron un anuncio particular? ¿Algo relacionado con Epic, por ejemplo?

Algunos días antes del WTM habíamos anunciado el segundo mundo de Epic, “Cómo entrenar a tu dragón”. Entonces aprovechamos el evento para volver sobre este tema, que es muy esperado y genera muchas preguntas. Pero no debe ocultar las otras noticias que tenemos y son más inmediatas. Por ejemplo, tendremos lanzamiento dentro de las próximas semanas para DreamWorks Land, el área de DreamWorks que va a abrir a principios del verano en el hemisferio norte, con los personajes más icónicos de los estudios DreamWorks, como Kung Fu Pandas, Shrek o los Trolls.

Además hablamos de la apertura de los nuevos hoteles que van a estar cerca de Epic pero que abrirán sus puertas antes del nuevo parque. Ya los hemos presentado a la prensa y a los agentes. Se llaman Universal Terra Luna Resort y Universal Stella Nova Resort. El primero de los dos recibirá a sus primeros húespedes el 21 de enero de 2025, en una ambientación de galaxias, constelaciones y planetas. Además, a lo largo de cada día, el edificio cambiará de color, según cómo cambia el sol. Terra Luna abrirá el 25 de febrero del año que viene. 

Los hoteles son propiedades hermanas, van a tener 1.500 habitaciones. Finalmente, con la llegada de Epic abrirá el último hotel que tenemos en construcción actualmente. Se trata del  Universal Helios Grand Hotel, con 500 habitaciones. En 2025 ya vamos a tener un total de 11.000 habitaciones y 11 hoteles.

Estoy segura de que estos nuevos hoteles, así como Cabana Bay y Endless Summer Surfside y Dockside van a estar muy al gusto de los latinos, de los brasileños y los argentinos y demás viajeros de América Latina, porque tienen mucho el perfil de nuestro cliente. 

Y luego vendrá Epic…

Es un parque totalmente nuevo, que será compuesto por cinco mundos. Estamos dando la información de a poco, pero ya sabemos cuáles son esos cinco mundos:

-Celestial Park es el mundo de entrada y de acceso a los otros mundos

-Cómo entrenar a tu dragón va a ser un mundo  muy inmersivo en torno a los vikingos; además tenemos el lanzamiento de la película pronto, que va a ayudar a la gente a recordar la historia del personaje.

-El mundo de Super Nintendo World, que ya tenemos en Japón y Hollywood, ahora lo traemos a Orlando también.

-Harry Potter llega con el Ministerio de la Magia

-Dark Universe es el mundo de los monstruos de Universal, donde vamos a revivir las historias de Frankestein y muchos otros.

¿Cuáles son las demás actualidades del grupo?

Durante WTM Latin America recibimos muchas consultas sobre las Halloween Horror Nights, que este año durarán del 30 de agosto al 3 de noviembre. Vamos a dar más detalles en breve, pero las fechas  ya están anunciadas.

¿Cómo seguirán en contacto con los agentes a lo largo de los próximos meses?

Siempre estamos en contacto con ellos, y realizamos eventos oficiales que llamamos U&U. En  San Pablo va a ser en agosto -la fecha tentativa por el momento es el 29 de agosto- y en Buenos Aires posiblemente en septiembre. Es el evento oficial donde hablamos de todas las novedades; una capacitación larga y muy completa.

Además participamos en muchos eventos con Visit Florida y Visit Orlando. Ya estuvimos en Buenos Aires, Córdoba, Salta y Rosario. La Argentina siempre está en nuestro calendario de eventos, visitando no solo Buenos Aires sino las principales ciudades, que también son muy importantes para nosotros. 

¿El mercado argentino es importante?

El público argentino sigue siendo importante para los parques, porque está en la cultura del argentino viajar. Orlando es uno de los destinos preferidos de los argentinos; muchas veces combinado con Miami, para unir playa con parques. Por eso estamos presentes en el mercado, hablamos con los clientes, nunca hemos dejado de estar en Buenos Aires ni de capacitar: los argentinos siguen visitando y disfrutando los parques. De hecho los principales mercados de Latinoamérica donde estamos presentes son Brasil, la Argentina, México, Colombia y Chile.