San Pablo fue el hub del turismo latinoamericano
Durante tres intensas jornadas en el Expo Center Norte de la ciudad brasileña, la WTM Latin America 2025 se consolidó como el evento B2B más importante del sector en la región.
Con una superficie de + 11 % y una frecuentación de + 8 %, la edición 2025 de la principal feria de turismo de Brasil dejó un balance altamente positivo. Este año fue además marcado por la innovación, la inclusión, la sustentabilidad y la recuperación del sector.
La apertura oficial estuvo a cargo de Bianca Pizzolitto, Event Leader de WTM Latin America, quien destacó el valor de combinar tecnología con un enfoque humanizado. “La inteligencia artificial tiene un valor inmenso, pero en el centro siguen estando las personas”, afirmó. Jonathan Heastie, de RX Global, resaltó por su parte la capacidad de América Latina de reinventarse.
Una de las grandes novedades del primer día fue la “Experience Zone”, un espacio inmersivo multisensorial que transportó a los visitantes a través de aromas, sonidos e imágenes de los cinco continentes. Allí, United Parks presentó la atracción “Wild Oasis at Jungala”, de Busch Gardens Tampa Bay, y TAP Air Portugal celebró sus 80 años con una activación creativa de personalización de cordones. También se destacó el SPA de bienestar del estado de Minas Gerais y la experiencia audiovisual del Grupo Ânima.
Además, se lanzó la app “Passaporte Acessível”, desarrollada por la periodista Jessica Paula, que mapea 40 puntos turísticos accesibles en San Pablo y promueve un turismo más inclusivo.
La agenda de la feria fue marcada por varias charlas y los participantes recordarán más particularmente a la psicoanalista Patrícia Braz, quien profundizó en cómo las decisiones de viaje se basan en vínculos afectivos. “El objeto es solo un objeto hasta que adquiere un significado emocional”, dijo, remarcando que ningún algoritmo puede replicar la experiencia subjetiva humana.
También fue muy comentada la participación de Dai Dunka. Desde su posición ejecutiva en Google, aportó una visión de vanguardia en relación con el enfoque tecnológico del mundo del turismo. Reveló que más del 50 % de las búsquedas turísticas en Brasil no están asociadas a marcas, lo que indica una etapa exploratoria del consumidor. También compartió datos sobre el comportamiento digital según los días de la semana y las nuevas preferencias del viajero.
El panel sobre inteligencia artificial reunió a expertos como Paulo Henrique Assis Feitosa, quien enfatizó la necesidad de una IA ética y supervisada por humanos. “La tecnología llegó para quedarse, pero debe utilizarse con responsabilidad”, afirmó.
El estudio “Olhar Braztoa”, presentado por Marina Figueiredo y Rayane Ruas, arrojó importantes insights sobre la evolución del sector. Las principales tendencias incluyen el turismo gastronómico, de raíces, de eventos deportivos y de bienestar. La personalización total y la demanda por experiencias transformadoras también marcan la agenda del viajero moderno.
En el segmento de viajes corporativos, Alexandre Palmeira (CW Tour) presentó cifras alentadoras: el mercado proyecta un crecimiento del 5% para alcanzar los R$ 130.000 millones en 2025. Además, el bleisure —viajes que combinan trabajo y ocio— se consolida como una nueva realidad.
Dos paneles liderados por Tânia Neres (Embratur) y Solange Barbosa (Rota da Liberdade) abordaron prácticas reales de turismo responsable. Participaron referentes como Elizângela Lopes (marisqueira), Jeremy Ávila (Colombia), Elisa Spampinato (investigadora) y Mariana Madureira (Raízes), quienes debatieron sobre sostenibilidad, respeto a las comunidades locales y medición del impacto social.
Uno de los momentos culminantes del WTM Latin America fue la entrega del Premio de Turismo Responsable. Este año se presentaron 164 postulaciones de 14 países. Se premiaron iniciativas en seis categorías, desde conservación de biodiversidad hasta turismo indígena. Se premiaron a proyectos de México, Brasil, Colombia, Costa Rica, Guatemala, la Argentina y Chile. El barrio Mugica (ex Villa 31) de Buenos Aires fue reconocido por su impacto socioeconómico positivo. Bianca Pizzolitto afirmó: “Este premio celebra lo más valioso del turismo: su capacidad de conectar y transformar realidades”.
La Argentina, con fuerte presencia regional
El país fue protagonista con un stand federal que reunió a 50 empresarios y autoridades de diferentes provincias. Se anunció que la próxima Conferencia Braztoa se realizará en septiembre en Córdoba. El secretario de Turismo, Daniel Scioli, celebró la elección y dijo: “Queremos más Argentina en el mundo y más mundo en Argentina”.
El stand argentino tuvo una superficie de 306 m² y nucleó a 50 empresarios y organismos públicos, encabezados por la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes y el Inprotur. La delegación incluyó provincias, municipios, cámaras empresarias, operadores turísticos, atracciones, hoteles y líneas aéreas.
La delegación argentina realizó reuniones con importantes actores del mercado brasileño como CVC Corp, Decolar, Orinter, Gol, Azul, Amadeus y Braztoa, entre otros. La estrategia argentina apuntó a fortalecer la comercialización de destinos y generar nuevas oportunidades para el turismo receptivo. Fue en este marco que se anunció que Córdoba será sede de la Convención 2025 de Braztoa, del 23 al 27 de septiembre. Participarán más de 70 agencias de viajes líderes de Brasil.
También se anunció la 2.ª Conferencia de Nieve y Montaña de las Américas en San Martín de los Andes (29 y 30 de agosto), un espacio para pensar el turismo en territorios de montaña.
Brasil es el principal emisor regional de turistas hacia Argentina. En el primer trimestre de 2025 llegaron más de 270.000 visitantes. Los destinos más elegidos son Buenos Aires, Patagonia y Cuyo. El objetivo es seguir ampliando estadías y diversificar rutas. Para consolidar este mercado emisor, la Argentina continuará difundiendo campañas digitales y realizando capacitaciones y participación en ferias.
