“El conocimiento es poder”
Lorena Sopó, Sales Manager de Assist Card para Buenos Aires, destaca el rol estratégico de la asistencia al viajero. Charlamos con ella en Sevilla, en el marco del 20º Sales Summit de Almundo.
Lorena Sopó viajó a España para representar a Assist Card, uno de los partners de CVC Corp presentes en el 20˚ Sales Summit de Almundo, celebrado este fin de semana en Sevilla. Rèport, el único medio invitado al evento, pudo charlar con ella. Subrayó la importancia de transmitir conocimiento con propósito. También reafirmó el compromiso de la compañía en brindar asistencia a los viajeros ante cualquier imprevisto.
¿Qué significa haber acompañado los 20 summits de Almundo?
Es un verdadero placer haber estado presente en los 20 Sales Summits de Almundo, acompañando estos 20 eventos maravillosos de aprendizaje y diversión. Hoy compartimos una charla en la que retomamos tres palabras clave que mencionó Diego (García): propósito, responsabilidad y disfrute. Desde Assist Card nos sentimos totalmente alineados. Las compañías están formadas por personas, y es fundamental que todos sepamos cuál es nuestro propósito. En nuestro caso, es claro: acompañar al viajero para que tenga una experiencia feliz desde que sale de su casa hasta que regresa.
¿Cómo llevan ese propósito a la práctica?
Con pasión y compromiso. Trabajamos en un sector hermoso, que nos permite disfrutar de lo que hacemos. Eso se nota en cada acción: brindamos tranquilidad, asistencia y contención cuando más se necesita. Cada situación imprevista que resolvemos refuerza ese propósito de estar cerca del viajero.
¿Cuál fue su mensaje para los agentes y participantes del evento?
Disfruten del conocimiento, porque el que tiene el conocimiento tiene el poder. Transmitir información de manera divertida, accesible y clara es clave para que los agentes puedan ofrecer un servicio completo. Hoy hablamos de muchas situaciones que pueden presentarse, tanto en países del continente como en Europa, y creo que todos quedaron muy interesados en saber cómo puede ayudarlos Assist Card. Estamos siempre disponibles para acompañar a sus clientes ante cualquier eventualidad.
