Travel Services organizó su V Convención Regional de Ventas
Bajo el lema “Conexiones sin fronteras”, la red de agencias celebró su encuentro anual en el Hilton Pilar el jueves pasado, con 35 sponsors estratégicos y la inteligencia artificial como tema central. La compañía también anticipó su campaña por los 25 años y confirmó su plan de expansión federal de franquicias.
Travel Services consolidó una vez más su convención anual como uno de los eventos de referencia del sector turístico regional. El jueves 16 de abril, el Hilton Pilar fue sede de la quinta edición de la Convención Regional de Ventas & Networking, que reunió a más de 300 profesionales de Argentina, Chile y Uruguay bajo el lema “Conexiones sin fronteras”, superando ampliamente la convocatoria de ediciones anteriores.
La jornada combinó capacitación, presentaciones institucionales, networking con proveedores y debate sectorial, con la fuerza comercial de la red y sus socios estratégicos como protagonistas. “La pensamos y la diseñamos para que nuestros equipos de ventas vendan más, vendan mejor y se actualicen sobre todo lo nuevo que está en la industria”, explicó Federico Rovida, gerente comercial, quien abrió el evento frente a una sala colmada.
Uno de los ejes centrales fue la presentación de la estrategia regional, a cargo de Ignacio Aguilar, presidente de Travel Services, y Pablo Aperio, CEO, quienes compartieron las prioridades de la compañía para seguir creciendo y profundizar la integración entre los tres países. Al cierre de la jornada, Guido Boutet, gerente de marketing, presentó la campaña 2026, que tendrá como hilo conductor el aniversario de la empresa: Travel Services cumple 25 años. “Va a haber un recordatorio de la trayectoria que tiene la empresa y todo va a estar relacionado en ese sentido”, adelantó Federico Rovida.
Pablo Aperio también aprovechó el encuentro para dar detalles del plan de expansión de la red de franquicias. La compañía cuenta hoy con 45 unidades abiertas y presencia en más de la mitad del país, pero el crecimiento sigue siendo una prioridad explícita. “Hay provincias que todavía no tenemos cubiertas y es donde estamos apuntando”, afirmó, mencionando oportunidades tanto en capitales provinciales como en ciudades intermedias y en el AMBA. El proceso es deliberadamente cuidadoso: “Vamos a un ritmo pausado pero con pasos firmes, armando una red federal de calidad”. El modelo muestra señales de madurez: varias franquicias ya están abriendo una segunda unidad y otras renuevan sus contratos. “Es un negocio al que le hemos encontrado la vuelta”, subrayó el CEO.
La propuesta apunta tanto a inversores puros como a profesionales del sector. “También apuntamos a profesionales de la industria que tienen su agencia y en algún momento quieren reconvertirse o pegarse a una marca importante”, agregó Federico Rovida.
Inteligencia artificial, tecnología y diferencial de servicio
Otro de los temas que más resonó en la jornada fue el de la inteligencia artificial aplicada al turismo. “Elegimos incorporar esta temática porque hoy el desafío, además de adaptarse a esta nueva realidad, es entender cómo integrarla en nuestro negocio para generar valor real, tanto para nosotros como para nuestros clientes”, señaló Pblo Aperio. La agenda también incluyó presentaciones sobre nuevos cupos propios, salidas grupales y actualizaciones de OneDesk, la herramienta de autogestión diseñada para los agentes de viajes de la red, además de charlas de Mapaplus y Civitatis.
Consultado sobre qué debería sentir un pasajero al entrar a una sucursal de Travel Services, Pablo Aperio declaró: “La calidad de la atención, el asesoramiento, el trato personalizado. No solamente querer venderle, sino acompañarlo antes, durante y después del viaje”. A eso se suma, según él, el respaldo tecnológico y el poder de negociación con proveedores, que se traduce en mejores márgenes para los franquiciados.
La convención incluyó un panel de debate con Emmanuel Cafici, gerente regional comercial de agencias de viajes en Assist Card; Héctor Álvarez, Business Development Director en Iberostar; y Florencia Scardaccione, directora comercial en Latam Airlines, coordinado por Alejo Mayorga, Country Manager en Campomar, y María Inés Cerda, gerente comercial en Travel Services Chile.
El espacio de networking contó con más de 35 sponsors estratégicos, entre los que se destacaron Marriott Buenos Aires, Riu, Hilton Buenos Aires, MSC, Turkish Airlines, Meliá, Avianca, Latam, Aerolíneas Argentinas, Iberia, Gol, AF/KLM, Lufthansa, Assist Card, Iberostar, Civitatis, Accor, Palladium y Viva, entre otros.
A pesar del contexto internacional complejo, con conflictos geopolíticos que generan cierta cautela en la conversión de consultas en ventas, Pablo Aperio se mostró confiado en el viajero local. “El argentino es un pasajero que viaja, que busca agencias de viajes. El mensaje es que nunca hay que bajar los brazos, hay que seguir capacitándose y seguir dando lo mejor de cara al cliente”, concluyó.
“La convención es, sobre todo, un punto de encuentro y un momento para conectar personas, ideas y oportunidades que después se traducen en mejores resultados y experiencias para nuestros clientes”, cerró Federico Rovida.
