De Pantanal a Caraíva, Principios posiciona el turismo ecológico brasileño

El operador especializado en Brasil reunió a más de 60 agencias el jueves por la mañana en Buenos Aires, para presentar destinos y productos sustentables del país vecino, con foco en experiencias de naturaleza y capacitación especializada. El evento destacó destinos como Mato Grosso do Sul, Pantanal y Caraíva, junto a herramientas comerciales y tecnológicas para el canal de ventas.

Principios Tour Operator llevó adelante en Buenos Aires una nueva edición de su ruta de capacitaciones 2026, con un evento enfocado en la promoción de destinos de naturaleza y propuestas sustentables de Brasil, dirigido a agencias con interés en productos diferenciales. La jornada formó parte de una gira que incluyó también Santa Fe y Rosario, y contó con la participación de destinos y socios estratégicos como Mato Grosso do Sul, el estado de Bahía y hoteles con enfoque ecológico. El encuentro, realizado el jueves por la mañana en los salones del DoubleTree by Hilton en el barrio de Retiro, priorizó la calidad del intercambio y la especialización del público, en línea con el tipo de producto presentado. Entre los destinos presentados se destacaron el Pantanal, Bonito, la Chapada Diamantina, Itacaré y Caraíva, junto con novedades en Porto Seguro y Fernando de Noronha.

Un segmento con historia y proyección

El eje central de la propuesta estuvo puesto en el turismo de naturaleza, un segmento en el que la compañía trabaja desde hace casi dos décadas. Durante ese evento, Rèport charló con Óscar Juárez, CEO de Principios Tour Operator. Destacó que la estrategia apunta a diversificar la oferta más allá del tradicional producto de playa: “No solamente enfocarnos en playa, sino también en este tipo de experiencias, para un pasajero que ya viajó mucho y busca algo diferente”.

A diferencia de otros encuentros más masivos, el evento estuvo dirigido a agencias con un perfil específico. “Lo hicimos más chico porque la idea es que participen las agencias que realmente están interesadas en este producto”, explicó Óscar Juárez. El ejecutivo subrayó además que no todos los canales tienen el mismo tipo de cliente: “Este es un segmento especial. No todas las agencias tienen ese perfil, por eso buscamos un público más enfocado”.

En esa línea, anticipó que la estrategia de capacitación continuará durante el año con nuevas acciones en el interior y Buenos Aires, además de viajes de familiarización. “Vamos a hacer un fam tour en mayo a Pantanal y Bonito, justamente para reforzar la capacitación y que las agencias puedan vivir el producto”, detalló.

Uno de los ejes del evento del jueves fue la presentación de Mato Grosso do Sul, con foco en sus principales polos turísticos, Campo Grande y Bonito, desde donde se accede a experiencias de naturaleza únicas en el Pantanal y el “paraíso de las aguas cristalinas”, dos ecosistemas únicos en el mundo.  También se acercaron las propuestas de Caraíva, un destino de playa emergente, desconocido por la mayor parte del público argentino, pero que empieza a crecer gracias a un contacto estrecho con la naturaleza del litoral del Nordeste y propuestas sustentables de alta calidad. 

Al margen de las presentaciones de cada representante que viajó especialmente desde Brasil para esta acción, se presentaron herramientas de Principios orientadas a optimizar la gestión de las agencias de viaje. Entre ellas, se destacó la plataforma de autogestión que permite cotizar, reservar, emitir y administrar documentación de manera integrada. “Los agentes pueden gestionar facturas, pagos, vouchers y tener toda la información disponible desde el sistema”, explicó Fabio Fornaciari Gasparete, gerente de ventas y producto de Principios. El ejecutivo reforzó el acompañamiento al pasajero en destino, con contacto previo al viaje y soporte operativo: “Todos los pasajeros reciben un mensaje antes de viajar con los contactos de asistencia en destino, para garantizar una experiencia más segura”.

Un mercado desafiante y la necesidad de adaptarse

Profundizando la charla que Óscar Juárez mantuvo con Rèport, hizo referencia al contexto actual del mercado argentino, marcado por una demanda más cautelosa. “No vemos un furor en la venta como el año pasado. Tiene que ver con la situación del país, que impacta en la decisión de viajar”. Sin embargo, destacó que la compañía busca compensar esa dinámica con expansión regional y diversificación de mercados. “Estamos creciendo en otros mercados como Portugal, Chile y Paraguay, lo que ayuda a equilibrar cuando Argentina se desacelera”, explicó.

Finalmente, el CEO de Principios puso el foco en el rol del agente de viajes en este escenario. “El conocimiento tiene un valor. Los agentes tienen que hacerlo valer y hacer seguimiento de sus cotizaciones. Hoy más que nunca es clave acompañar al pasajero, entender qué busca y ofrecerle experiencias que realmente marquen la diferencia”.