Ola: “El producto Argentina crece a dos dígitos y ya empieza a diversificarse”

Tras el lanzamiento de su portafolio de destinos nacionales, Ola Mayorista de Turismo comenzó a desarrollar acciones comerciales y de capacitación para consolidar su posicionamiento en el mercado. Realizó su primer encuentro federal en Salta, reuniendo a agencias de todo el país. Entrevistamos a Andrés de Rossi, director comercial de la empresa, para obtener más detalles.

¿De qué se trató el encuentro organizado en Salta?

Fue el primer encuentro de “Ola Argentina”. Nosotros lanzamos el producto hacia finales del año pasado y, desde ese momento, los principales clientes que lo comercializaron fueron invitados a participar de esta experiencia. Llevamos a 60 agencias de todo el país a Salta, el destino nacional más vendido para nosotros, después de Iguazú.

Fueron tres jornadas muy intensivas. El primer día estuvo enfocado en la capacitación. Reunimos a los agentes con 15 proveedores clave del destino y hubo presentaciones de los principales productos turísticos del país, como Iguazú, Salta, Mendoza, Bariloche, Buenos Aires, Calafate y Ushuaia. Luego hicimos una cena de bienvenida y, en los días siguientes, recorrimos el destino, incluyendo una excursión a Cafayate y un city tour completo por la ciudad de Salta.

Para llevar este programa a cabo,  trabajamos en conjunto con el gobierno de la provincia de Salta, que fue co-sponsor del evento. Recibimos también el acompañamiento de Aerolíneas Argentinas.

¿Cómo seleccionaron a las agencias participantes?

El criterio fue el volumen de ventas. Invitamos a los principales clientes que comercializaron el producto Ola Argentina desde diciembre hasta fines de marzo. También fue una forma de reconocer a quienes apostaron por este nuevo segmento desde el inicio.

¿Les llamó la atención que Salta sea uno de los dos destinos más vendidos?,

Sí, fue una sorpresa no encontrar a Bariloche entre los dos primeros, después de Iguazú. Salta es el segundo y Bariloche quedó en tercer lugar. Creemos que esto tiene mucho que ver con la coyuntura económica. El norte hoy es más competitivo en cuanto a precios, tanto en hotelería como en gastronomía.

¿Piensan replicar este tipo de encuentros?

Sí, la idea es hacerlo una vez al año. Es un evento de gran envergadura, con una inversión importante, pero tuvo muy buena recepción. Probablemente lo mantengamos en otoño, porque es un buen momento dentro del calendario comercial.

Más allá del evento, ¿cómo viene funcionando el producto Ola Argentina?

Los números son muy buenos. Estamos creciendo a dos dígitos en comparación con el año pasado. Además, le estamos dando mucho soporte. Armamos un equipo exclusivo dedicado a este producto y aumentamos significativamente los contratos directos con hoteles en todo el país. Además, brindamos la posibilidad de realizar la compra en seis cuotas sin interés en pesos, con tarjetas de todos los bancos. Hoy no hay otro operador que esté ofreciendo esto, y la respuesta de las agencias está siendo muy positiva.

¿Detectaron destinos emergentes dentro de la demanda?

Sí. Por ejemplo, El Chaltén está creciendo mucho, aunque siempre estuvo a la sombra de El Calafate. También vendimos muy bien destinos como San Martín de los Andes o Villa La Angostura, que habíamos pensado promover en una segunda etapa. Se adelantaron por la demanda. Todo el norte argentino, en general, está teniendo un nivel de consultas y ventas muy alto, especialmente la Quebrada de Humahuaca.

¿A qué atribuye ese crecimiento del norte?

Hay varios factores. El tema de los precios influye, pero también la mejora en la oferta y nuevas propuestas como el tren de la Quebrada, que generan mucho interés. Además, vemos que las consultas efectivamente se convierten en ventas, lo cual es clave.

¿Qué perfil de pasajero compra Ola Argentina?

Vemos desde pasajeros que buscan experiencias premium, como glamping o propuestas de lujo, hasta quienes eligen hotelería tradicional de tres o cuatro estrellas. El abanico es muy amplio. La oferta que hay en el país es también muy diversa y puede responder a cada segmento. A eso se suma una buena conectividad aérea, que ayuda a mantener tarifas competitivas y facilita el acceso a los destinos.

Mencionaba una segunda etapa de desarrollo del producto. ¿En qué consiste?

Arrancamos con los destinos clásicos y ahora estamos avanzando en otros que inicialmente estaban en una segunda línea. El equipo de contrataciones ya está trabajando para ampliar la oferta y sumar más opciones.

Mendoza es uno de los que seguramente vamos a trabajar con más fuerza. Otros destinos, como Corrientes, son más complejos, pero no los descartamos.

Para cerrar, ¿qué mensaje le daría a las agencias?

Les digo que estamos apostando fuerte al producto Argentina y acompañando con herramientas concretas. Además, hoy tenemos una promoción vigente donde las agencias que vendan un producto nacional participan por un paquete para dos personas para viajar al Mundial y ver a la selección argentina, con todo el terrestre incluido. También estamos sumando incentivos como camisetas y otras acciones, en línea con el contexto mundialista.