La caravana mundialista en Buenos Aires
PriceAgencies realizó en La Trastienda la primera escala argentina de su caravana regional Mundialista, con la participación de más de 100 agencias de viajes y una propuesta orientada a generar nuevas oportunidades de negocio.
Antonella Rodríguez Ares, gerente comercial de Price para Argentina, y Zoraida Cedeño, directora B2B LATAM, destacaron el crecimiento local de la plataforma, su expansión en el interior y el valor del servicio especializado para el canal minorista.
Con presencia en 28 ciudades de Latinoamérica, la caravana combina capacitación, networking y presentación de herramientas para agencias, en un año marcado por la demanda de viajes, la tecnología y los cambios en la distribución aérea. Su paso por Buenos Aires fue el 5 de mayo, en La Trastienda, en San Telmo.
La propuesta se presentó bajo una estética mundialista y con formato de cocktail, con el objetivo de que los profesionales del sector pudieran conocer la plataforma, intercambiar con el equipo comercial y generar nuevas oportunidades de negocio. El evento reunió a más de 100 agencias y contó con el acompañamiento de marcas como Solar Hoteles & Resorts, Posadas, Hilton All-Inclusive, GeoSuites Hotels y On Vacation.
La actividad formó parte de una gira regional que alcanza 28 ciudades de Latinoamérica, con presencia en mercados donde PriceAgencies ya tiene trayectoria y en otros donde busca acelerar su desarrollo. En la Argentina, la compañía está presente desde hace dos años y esta caravana marcó su primera activación de este tipo en el país, con Buenos Aires como punto inicial y próximas acciones previstas en Córdoba y Rosario.
Durante el encuentro, Antonella Rodríguez Ares y Zoraida Cedeño destacaron el crecimiento de la plataforma en el mercado local y el interés de la compañía por consolidar una relación cercana con el trade argentino.
“Es nuestra primera caravana en Argentina. En otros países, como México y Colombia, los agentes de viajes esperan nuestra caravana del primer y del segundo semestre. Siempre buscamos llevar una temática diferente, innovar, que los agentes puedan divertirse, pero también entrenarse y capacitarse”, señaló Zoraida Cedeño. La ejecutiva explicó que la temática mundialista surgió a partir de la presencia de PriceAgencies en varios destinos que serán sede de la próxima Copa del Mundo, junto con una oferta hotelera y aérea que permite responder a la demanda esperada. “Nos aventuramos a hacer esta temática por toda Latinoamérica. Son 28 ciudades y nos llena de orgullo poder traer nuestra primera caravana a Argentina”, afirmó.
Price Travel Holding, grupo al que pertenece PriceAgencies, celebra este año 25 años de trayectoria. Nacida en México, la compañía consolidó su experiencia en mercados como México, Colombia y Estados Unidos, y en los últimos años avanzó con una estrategia de expansión regional. Según Cedeño, esa trayectoria permitió construir una propuesta de valor específica para las agencias de viajes, con foco en tecnología, contenido y facilidad de uso. La plataforma ofrece actualmente más de 500.000 opciones hoteleras, de las cuales cerca de 58.000 corresponden a negociaciones directas. Además, integra cadenas globales como Hilton, IHG, Wyndham y Marriott, junto con socios estratégicos como Riu y Oasis, entre otros. Ese contenido se complementa con más de 250 aerolíneas conectadas, tours, traslados, tarjetas de asistencia y circuitos.
Uno de los aspectos destacados por la compañía es la posibilidad de que los agentes trabajen con una herramienta configurable, diseñada para facilitar la cotización y el cierre de ventas. La plataforma permite generar propuestas con el logo de la agencia, acceder a contenido dinámico y utilizar distintas modalidades de pago, entre ellas tarjetas de crédito en dólares, efectivo, reserva con pago posterior y sistema de apartado.
“Queremos que el agente de viajes tenga una herramienta que le permita responder rápidamente. El tiempo juega en contra si no puede contestar a las necesidades de su cliente. Con nuestra plataforma puede tener contenido completo, configurable y enviar una cotización en pocos clics para cerrar una venta”, explicó Zoraida Cedeño. La adaptación al mercado argentino fue uno de los ejes del trabajo local. Desde la compañía reconocen que el país presenta particularidades en materia de formas de pago, hábitos comerciales y exigencias de servicio. En ese sentido, PriceAgencies incorporó opciones como el pago en efectivo y el cobro con tarjetas en dólares, además de reforzar la atención a través de un call center especializado en B2B.
“No es lo mismo tener un call center para cliente final que atender a un agente de viajes. Eso requiere más capacitación y una sensibilidad distinta. El agente necesita sentirse entendido”, sostuvo la directora B2B LATAM. En esa línea, remarcó que el canal de agencias exige un servicio especialmente cuidado, porque se trata de clientes recurrentes y con necesidades operativas específicas.
La compañía también puso el foco en los cambios que atraviesa la distribución aérea. La expansión del modelo NDC obligó a los actores tecnológicos y comerciales a conectar con más aerolíneas y agregadores, en un contexto donde la oferta se vuelve más fragmentada y requiere herramientas capaces de simplificar la operatoria para el agente. Para PriceAgencies, esa complejidad refuerza el valor de una plataforma integral. La empresa busca que el profesional pueda resolver en un mismo entorno la búsqueda, comparación, cotización y reserva de distintos productos turísticos, con respaldo tecnológico y asistencia comercial.
El desarrollo en el interior del país es otro de los objetivos de la estrategia local. Después de Buenos Aires, la caravana tendrá continuidad en Córdoba y Rosario, ciudades donde la compañía ya cuenta con agencias afiliadas. Zoraida Cedeño explicó que, en otros mercados de la región, las ciudades intermedias mostraron una alta capacidad de adopción de nuevas marcas y un volumen de compra relevante. Comentó: “Queremos estar en todas las ciudades. Esa es también nuestra meta en Argentina. Ya tenemos agencias afiliadas en Rosario y Córdoba, y queremos llevarles los mismos beneficios que ofrecemos en Buenos Aires”.
La mirada federal se apoya en la experiencia de PriceAgencies en otros países latinoamericanos, donde la expansión más allá de las capitales permitió ampliar la base de clientes y consolidar comunidades de agencias activas. Para la compañía, el interior argentino representa una oportunidad de crecimiento tanto por su capacidad comercial como por la necesidad de herramientas ágiles para competir en un mercado cada vez más exigente.
Durante la presentación también se abordó el impacto de la coyuntura internacional en las reservas. Zoraida Cedeño reconoció que los conflictos y las noticias que afectan a determinados destinos generan más consultas, reprogramaciones y carga operativa para los equipos de atención. Frente a esas situaciones, la prioridad de la empresa es acompañar a las agencias para que la replanificación de los viajes sea lo más simple posible. “Cada vez que hay una noticia que impacta en algún destino, siempre hay un viajero que tiene un viaje planificado. Eso genera una carga operativa importante, y tratamos de ayudar a las agencias para que puedan resolver de la mejor manera”, señaló.
Con esta primera edición argentina de PriceAgencies Mundialista, la compañía busca profundizar su posicionamiento local y fortalecer su vínculo con el canal minorista. La propuesta combina capacitación, networking, contenido comercial y tecnología aplicada al negocio diario de las agencias. La caravana pasó luego por Rosario y Córdoba.
