“Somos una compañía de conservación que tiene atracciones”

La directora de Ventas y Marketing para América Latina de United Parks, Diana Sola, repasó junto a Rèport las novedades de SeaWorld, Busch Gardens y Discovery Cove.

United Parks mantiene una agenda activa de novedades en sus parques de Florida, con nuevas atracciones, experiencias inmersivas, ampliaciones de hábitats y una estrategia comercial orientada a reforzar su posicionamiento en América Latina. La compañía, que reúne marcas como SeaWorld, Busch Gardens, Aquatica y Discovery Cove, busca consolidar una identidad propia dentro del universo de parques de Orlando y Tampa: entretenimiento, pero con un mensaje asociado a la conservación.

Así lo explica Diana Sosa en una charla con Rèport. Destaca que la compañía no busca ser comparada con otros complejos temáticos, sino diferenciarse a partir de una propuesta que combina diversión, educación, contacto con la naturaleza y apoyo a proyectos de conservación. En diálogo con este medio, la ejecutiva repasó las principales novedades para 2026, el lugar de Discovery Cove dentro del portfolio y las acciones previstas para mercados como la Argentina, Perú y Colombia.

¿Cómo se presenta este año 2026 para United Parks en materia de novedades?

Estamos muy contentos con todo lo que está pasando en los parques. Como siempre, estamos presentes y acompañando las acciones de promoción, con muy buenas entrevistas y con novedades importantes. Este año vamos a tener nuevas atracciones en los parques, y eso siempre ayuda a mantener la propuesta actualizada para el público y para el trade.

En SeaWorld vamos a abrir hacia fin de año una atracción llamada SeaQuest. Es una aventura hacia el fondo del mar y será una experiencia suspendida dentro del parque. La tecnología es espectacular: el vehículo tendrá un sistema de movimientos que permitirá deslizarse y girar en 360 grados, dando la sensación de una experiencia cinematográfica bajo el mar.

¿Será una experiencia física, virtual o una combinación de ambas?

Será una combinación. Es una atracción híbrida, física y virtual al mismo tiempo. La tecnología que se está utilizando es muy interesante y va a permitir vivir una experiencia inmersiva, con esa sensación de estar realmente explorando el fondo del mar.

También hay novedades vinculadas con Expedition Odyssey. ¿De qué se trata?

Sí, Expedition Odyssey ya había abierto como una experiencia vinculada al Ártico, con un simulador. Ahora se suma una nueva parte, llamada Ice and Fire, que cambia el concepto dentro de la misma experiencia. Se mantiene el entorno ártico, pero se lo presenta desde otro punto de vista, incorporando el contraste entre hielo y fuego. Es una propuesta con una inspiración que puede recordar a paisajes como Islandia, siempre dentro de esa temática de frío, hielo y naturaleza extrema.

¿Qué novedades se esperan para Busch Gardens?

En Busch Gardens tendremos hacia el tercer trimestre del año el nuevo hábitat de leones y hienas. Lo más importante es que será enorme, con unos 3.250 metros cuadrados, y estará diseñado de una manera muy inmersiva. La forma de ver a los animales será uno de sus grandes diferenciales, porque el visitante podrá caminar por el hábitat y estar muy cerca de ellos, con pasajes, áreas de observación, espacios acuáticos y lagos.

Busch Gardens también viene trabajando en Wild Oasis. ¿Qué lugar ocupa dentro de la renovación del parque?

Wild Oasis es una de las áreas más inmersivas para el público joven en Norteamérica. Está dentro de Jungala, un área existente de unos 16.000 metros cuadrados, que fue renovada y complementada. En Busch Gardens se hizo una inversión muy importante, de alrededor de 40 millones de dólares, con trabajos de paisajismo y mejoras generales.

Tiene varios componentes. Está Canopy Climb, una estructura de escalada que permite caminar horizontalmente unos 61 metros y subir hasta 13 metros de altura. También hay una caída multimedia de 10 metros, una búsqueda del tesoro para niños y un nuevo hábitat de animales, especialmente de Centroamérica, con carpinchos, osos hormigueros y aves tropicales. Además, hay zonas para chicos, áreas de agua y distintos puntos de observación de animales, tanto desde el nivel del piso como desde sectores elevados.

¿Qué mensaje busca reforzar United Parks frente al público y al trade?

Lo más importante es que la gente está empezando a darse cuenta de que somos diferentes a Disney y Universal. Nosotros no queremos posicionarnos simplemente como un parque temático. Somos una compañía de conservación que tiene atracciones. Ese es nuestro diferencial: entretenimiento con propósito.

¿Cómo se traduce ese propósito en la experiencia del visitante?

Durante mucho tiempo hubo personas que cuestionaban a los parques por tener animales. Pero hemos trabajado mucho en informar mejor qué hacemos. Hoy la gente entiende que al comprar un ticket también forma parte de algo más grande: un dólar de cada entrada va al fondo de conservación. Con eso apoyamos proyectos muy importantes, no solo en Estados Unidos, sino a nivel mundial. La gente se divierte, pero también sabe que está contribuyendo a un propósito mayor.

¿Esa mirada está siendo mejor recibida por los mercados latinoamericanos?

Sí, totalmente. La gente está entendiendo mejor lo que hacemos y eso nos ayuda a ser aceptados desde otro lugar. Nosotros no queremos que nos comparen con otros parques, porque somos diferentes. Nuestra propuesta combina diversión, animales, naturaleza, educación y conservación. Y eso está generando una respuesta muy positiva.

No hemos hablado todavía en detalle de Discovery Cove. ¿Qué nos puede decir sobre esta propuesta?

Discovery Cove es una joyita dentro de nuestros parques. Durante mucho tiempo existió la idea de que era un parque caro o poco accesible, y en realidad es todo lo contrario si se analiza lo que incluye. Es un parque exclusivo, con una experiencia todo incluido, y queremos que el mercado lo conozca mejor.

Es un parque donde el visitante puede pasar todo el día con una experiencia muy completa. Además, está certificado para recibir personas con autismo, algo muy importante para muchas familias latinoamericanas. El personal está capacitado, hay quiet rooms y se ofrecen facilidades para que todos los integrantes de la familia puedan disfrutar. Para nosotros, eso es fundamental.

¿Por qué consideran que puede ser una opción competitiva en precio?

Porque cuando se observa todo lo que incluye, es muy conveniente. En baja temporada se pueden encontrar opciones de Discovery Cove con nado con delfines, todo incluido durante el día, más visitas a otros parques por varios días consecutivos, con estacionamiento ilimitado, por valores muy competitivos frente a lo que cuesta una entrada individual en otros parques. Por eso queremos explicar mejor el producto: no es solo una entrada, es una experiencia completa.

¿Cómo funciona la propuesta de multipark tickets y el esquema de comidas?

El multipark ticket es muy valorado porque permite visitar distintos parques, como SeaWorld, Aquatica y Busch Gardens. Además, existe la opción del All-Day Dining, que permite comer cada 90 minutos. Para familias con chicos o adolescentes es muy conveniente, porque pueden pasar todo el día en el parque y resolver las comidas de manera práctica.

¿Qué acciones comerciales tienen previstas para América Latina?

Venimos trabajando fuerte en la región. Acabo de estar en Colombia con Visit Tampa Bay y tenemos previstas nuevas capacitaciones. En julio voy a estar en Lima con Visit Orlando para una capacitación en Perú. Para la Argentina estamos planificando un evento propio de United Parks, probablemente en octubre, orientado al trade. Todavía estamos definiendo detalles, pero la idea es realizar una presentación para el trade. También estamos evaluando la posibilidad de hacer algo en Rosario, aunque aún no está confirmado. Venimos de realizar una acción en Argentina y ahora queremos reforzar el trabajo con agencias y operadores.

¿Cuál es el objetivo de esas acciones con el trade regional?

Queremos que el trade conozca mejor nuestras novedades, pero también que entienda el diferencial de United Parks. No somos solo parques con atracciones. Tenemos experiencias familiares, productos muy competitivos, propuestas inclusivas como Discovery Cove y un compromiso real con la conservación. Ese es el mensaje que queremos seguir transmitiendo en América Latina.

SeaWorld superó los 43.000 animales rescatados

Como parte de su estrategia de conservación, SeaWorld alcanzó la marca de 43.000 animales rescatados desde el inicio de sus programas de asistencia a fauna en riesgo. El caso que permitió superar ese hito fue el rescate de una cría huérfana de león marino de California, encontrada en el fondo de una casa de playa en Carlsbad y trasladada al SeaWorld Rescue Center de San Diego.

Según informó la compañía, el ejemplar era una hembra de aproximadamente un año, que se encontraba desnutrida y deshidratada. Tras recibir fluidos y fórmula, comenzó su proceso de recuperación y fue integrada a otras crías de león marino, mientras el equipo veterinario continúa monitoreando su evolución.

Los equipos de rescate de SeaWorld trabajan desde sus centros de Orlando, San Diego y San Antonio, con operativos activos las 24 horas, todos los días del año. Las especies asistidas incluyen aves acuáticas, pinnípedos, tortugas marinas, manatíes, ballenas, delfines, nutrias y otros mamíferos y peces. Cada intervención se realiza en coordinación con autoridades locales, estatales y federales, entre ellas el U.S. Fish and Wildlife Service y la NOAA. En los primeros meses de 2026, el equipo de Florida brindó atención médica y rehabilitación a 21 manatíes, una cría de delfín, casi 40 tortugas y reptiles, además de varias aves. SeaWorld Orlando mantiene la mayor operación de rescate de manatíes de Estados Unidos y uno de los cinco centros de cuidados críticos del país, con capacidad para atender hasta 60 individuos en simultáneo.

La compañía sostiene que el objetivo de cada rescate es devolver a los animales a su hábitat natural siempre que sea posible. Cuando las condiciones de salud no lo permiten, las autoridades ambientales determinan si deben permanecer bajo cuidado especializado en zoológicos y acuarios acreditados. Para SeaWorld, estos programas también cumplen un rol educativo, al permitir que los visitantes conozcan los desafíos que enfrentan distintas especies marinas en la naturaleza.