Tip Travel lanzó un Departamento de Postventa
La mayorista incorporó este nuevo área para acompañar cada reserva desde su confirmación hasta el regreso del pasajero, con controles operativos, seguimiento permanente y asistencia ante contingencias.
Tip Travel anunció la creación de su Departamento de Postventa, una nueva área especializada que acompañará cada reserva desde su confirmación hasta el regreso del pasajero. El equipo de este nuevo servicio tiene a su cargo controles operativos, verificación de servicios, revisión de documentación y asistencia en procesos de cobro y facturación. También realiza un seguimiento continuo para detectar posibles desvíos antes de que se conviertan en incidencias. Coordina además el sistema de guardias 7×24 de Tip Travel, destinado a brindar respuestas ante contingencias que puedan surgir antes o durante el viaje.
“Creemos que el verdadero valor de una empresa de turismo no termina cuando confirma una reserva. Comienza allí”, afirmó Marcelo Sonenblum, director de TIP Travel. “La postventa representa una instancia central para demostrar el compromiso, el profesionalismo y la capacidad de respuesta de nuetra organización”.
La creación del área forma parte de una estrategia más amplia de fortalecimiento de procesos, incorporación de tecnología y desarrollo de equipos especializados. Con esta iniciativa, Tip Travel busca consolidar su vínculo con las agencias y ofrecer mayor respaldo durante todo el ciclo de la operación.
