Analizan los efectos del Mundial
Lena Ross, presidenta del IITA y COO de America 4 You, planteó que la exposición generada por el torneo de la FIFA pudo haber influido en la percepción de los viajeros, aunque su efecto comercial todavía debe medirse en cada mercado.
Lena Ross, presidenta de IITA (International Inbound Travel Association) y COO de America 4 You (un operador especializado en viajes de aventura y naturaleza), convocó al trade internacional a compartir señales sobre consultas, confianza e interés por nuevos destinos estadounidenses. La finalización del Mundial dejó una fuerte exposición internacional para Estados Unidos, con millones de aficionados compartiendo imágenes, videos y experiencias no solo de los partidos, sino también de los destinos visitados y de la recepción obtenida durante su estadía.
A partir de ese escenario, Lena Ross planteó la necesidad de evaluar si el torneo modificó la percepción de los viajeros y si ya se traduce en más consultas, mayor confianza o interés por ciudades y regiones ubicadas fuera de las sedes principales. Destacó que las observaciones de agencias, operadores y demás actores del trade son una fuente clave de inteligencia de mercado. La información permitirá conocer si el impacto fue significativo, limitado o todavía incipiente, y servirá para orientar futuras decisiones destinadas a fortalecer los viajes receptivos hacia Estados Unidos.
Convertir el impacto del Mundial en una recuperación turística
El Mundial demostró que la experiencia directa y el contacto con las comunidades pueden resultar más eficaces que cualquier campaña para modificar la percepción internacional de Estados Unidos. No solo dio visibilidad a los estadios y las ciudades anfitrionas, sino que también generó una sucesión de historias vinculadas con la hospitalidad de las comunidades locales. Para Geoff Freeman, presidente y CEO de U.S. Travel Association, esos intercambios permitieron mostrar una imagen del país diferente de la que suele circular en las noticias o las redes sociales. Una encuesta de la organización reflejó que el 81 % de los estadounidenses sintió orgullo al observar a los visitantes disfrutar de las comunidades y atracciones del país, mientras que el 86 % afirmó que esas experiencias le generaron alegría. Además, el 70 % apoyó la organización de nuevos acontecimientos internacionales.
El impacto también abrió una oportunidad de promoción. Fred Dixon, CEO de Brand USA, señaló que la organización trabaja para amplificar fotografías, videos y testimonios producidos por los propios aficionados, además de difundir contenidos de las comunidades anfitrionas y recibir a creadores internacionales en destinos consolidados y lugares menos conocidos.
El desafío es ahora convertir ese clima favorable en un crecimiento sostenido del turismo receptivo. Geoff Freeman advirtió que nuevas tasas de ingreso o mayores controles sobre los antecedentes digitales de los viajeros podrían debilitar el impulso.
