Amadeus acelera la búsqueda de vuelos con inteligencia artificial
La compañía firmó un memorando de entendimiento con Nvidia para desarrollar tecnologías que permitan realizar procesos en menos tiempo, en base a computación acelerada, modelos de IA especializados en turismo y mejoras en la actual infraestructura digital.
Amadeus y Nvidia anunciaron una nueva etapa de colaboración tecnológica para explorar el desarrollo de sistemas de búsqueda de vuelos más rápidos, eficientes y capaces de responder a consultas cada vez más complejas mediante inteligencia artificial. El acuerdo, formalizado a través de un memorando de entendimiento, contempla investigaciones conjuntas en computación acelerada, modelos de IA especializados en turismo y optimización de infraestructuras digitales.
Los asistentes virtuales permiten a los viajeros consultar y comparar alternativas de transporte mediante instrucciones cada vez más detalladas. Este cambio está aumentando tanto el volumen de búsquedas como la complejidad de los procesos que deben realizar los sistemas de reservas.
Uno de los principales objetivos de la colaboración entre ambas empresas es reducir los tiempos necesarios para procesar consultas aéreas, sin comprometer la precisión de los resultados. En este contexto, ya realizaron pruebas técnicas utilizando las arquitecturas Hopper y Blackwell, diseñadas para aplicaciones de inteligencia artificial y computación de alto rendimiento.
Las evaluaciones incorporaron Nvidia CUDA, una plataforma que permite aprovechar la capacidad de procesamiento de las unidades gráficas (GPU) para ejecutar numerosos cálculos de manera simultánea. Según las compañías, los primeros resultados mostraron un potencial favorable para mejorar los tiempos de respuesta y ampliar la capacidad de procesamiento. Amadeus continuará evaluando estas tecnologías en diferentes tipos de búsquedas vinculadas con la planificación de viajes. Un aspecto central del proyecto consiste en garantizar que las alternativas presentadas a los usuarios correspondan a vuelos efectivamente disponibles y reservables, evitando respuestas que no puedan convertirse en una compra real.
La segunda línea de trabajo contempla la posibilidad de desarrollar modelos de inteligencia artificial entrenados específicamente para las necesidades del sector turístico. A diferencia de las herramientas generalistas, estos sistemas podrían incorporar conocimientos relacionados con las particularidades de la distribución aérea, la disponibilidad de inventario y las condiciones comerciales de las reservas. El objetivo es mejorar la capacidad de los asistentes digitales para interpretar solicitudes complejas y conectarlas con ofertas reales. Las compañías también evalúan la participación de otros actores tecnológicos y turísticos en el desarrollo de estos modelos especializados.
“A medida que la inteligencia artificial transforma el ecosistema de los viajes, ofrecer búsquedas rápidas, precisas y con opciones reservables a escala global exige nuevos enfoques”, señaló Lutz Vorneweg, vicepresidente sénior de Alianzas Estratégicas de Amadeus. El ejecutivo destacó que la colaboración permitirá explorar nuevas formas de conectar proveedores turísticos, vendedores y asistentes digitales mediante tecnologías de procesamiento avanzado.
Finalmente, el tercer eje del acuerdo se concentra en mejorar la eficiencia de los sistemas en la nube y de la infraestructura necesaria para sostener búsquedas impulsadas por inteligencia artificial.
Las empresas analizarán alternativas de planificación de recursos informáticos y distribución de cargas de trabajo, con el propósito de aumentar la capacidad operativa sin afectar la estabilidad de los servicios. Para David Hogan, vicepresidente de Enterprise EMEA de Nvidia, la inteligencia artificial está generando nuevas necesidades tecnológicas en la industria: “Está abriendo nuevas posibilidades en el sector de los viajes, desde búsquedas más inteligentes hasta nuevos usos de los asistentes de IA”.
Qué puede cambiar para las agencias de viajes
La colaboración podría tener consecuencias para las agencias, plataformas de reservas y otros intermediarios turísticos. Uno de los beneficios esperados es la posibilidad de procesar solicitudes más complejas en menos tiempo, facilitando el trabajo de los profesionales y la comparación de diferentes alternativas aéreas. También se apunta a mejorar la precisión de la información disponible durante el proceso de cotización.
Sin embargo, el acuerdo se encuentra en una etapa de exploración y desarrollo tecnológico. Aunque las pruebas iniciales fueron consideradas prometedoras, las empresas no anunciaron fechas de lanzamiento comercial ni mejoras de rendimiento cuantificadas.
