Special Tours amplía su programación internacional hasta marzo de 2028
Durante la 15.ª Convención de Grupo GEA en Rosario, Alejandro Lavín, director comercial del operador español, destacó la importancia del mercado argentino y presentó la programación de la compañía hasta marzo de 2028.
Special Tours continúa ampliando su programación internacional y adaptando sus productos a las nuevas preferencias de los viajeros argentinos, con una oferta de circuitos que ya se encuentra disponible para comercializar hasta marzo de 2028. La novedad fue destacada por Alejandro Lavín, director comercial de Special Tours, durante la 15.ª Convención Nacional de Grupo GEA, realizada del 21 al 23 de octubre de 2026 en Rosario.
En diálogo con Rèport, el ejecutivo realizó un balance positivo de la participación de la compañía en el encuentro y destacó el valor de estos espacios para fortalecer la relación con las agencias de viajes. «Encuentros como la Convención de Grupo GEA nos permiten escuchar de primera mano a las agencias, entender qué están demandando sus clientes y contrastar hacia dónde está evolucionando el mercado. Para Special Tours, mantener ese diálogo directo con la distribución es fundamental», señaló.
Para Alejandro Lavín, uno de los principales desafíos de Special Tours es acompañar los cambios en las preferencias de los pasajeros, especialmente en Argentina, mercado que considera uno de los más desarrollados de América Latina en materia de viajes internacionales. Explicó que «el viajero argentino conoce bien el producto internacional, compara y busca cada vez más contenido en el viaje. Por eso estamos evolucionando nuestros circuitos hacia propuestas más completas, con una mayor profundidad en los destinos y experiencias más vinculadas a cada lugar». En ese sentido, destacó que los turistas muestran un interés creciente por propuestas que permitan profundizar el conocimiento de los destinos, más allá de los circuitos tradicionales.
La compañía trabaja en el desarrollo de programas regionales, itinerarios completos y experiencias que acerquen a los viajeros a la cultura y las particularidades de cada lugar. Según el ejecutivo, esta evolución exige revisar constantemente la programación y sumar propuestas que respondan a nuevas formas de viajar.
Una de las principales novedades comerciales es que Special Tours ya lanzó su programación de viajes hasta marzo de 2028, permitiendo a las agencias trabajar con un horizonte de ventas más amplio. Alejandro Lavín explicó que esta anticipación busca facilitar la planificación de los pasajeros y brindar más herramientas a los profesionales para organizar vacaciones con suficiente tiempo. «Tener nuestra programación disponible hasta marzo de 2028 da a las agencias un horizonte de venta mucho más amplio. En los viajes de larga distancia, la anticipación es especialmente relevante: permite al cliente planificar mejor y a la agencia trabajar la venta con más tiempo y más opciones». El lanzamiento comprende los productos internacionales de la mayorista y forma parte de una estrategia de actualización permanente de sus circuitos.
La posibilidad de comercializar viajes con tanta anticipación cobra especial importancia en los destinos de larga distancia, donde los pasajeros suelen necesitar más tiempo para definir fechas, presupuestos e itinerarios.
Durante su participación en la convención, el directivo integró un panel de referentes de la industria que abordó diferentes desafíos del sector, entre ellos la transformación tecnológica, la inteligencia artificial y los cambios en el comportamiento del consumidor. Para Special Tours, la adaptación a las nuevas tecnologías debe ir acompañada de una evolución constante de los productos y servicios. En ese contexto, Alejandro Lavín destacó la necesidad de comprender cómo cambian las expectativas de los viajeros y responder con propuestas diferenciadas.
Otro de los ejes señalados por el director comercial fue la importancia de garantizar una experiencia satisfactoria para los pasajeros que contratan sus viajes a través de agencias. Sostuvo que el compromiso de Special Tours no termina con la venta del circuito, sino que incluye el cuidado del cliente durante toda su experiencia. «Cuando una agencia confía un cliente a Special Tours, asumimos la responsabilidad de cuidarlo durante todo el viaje. La experiencia tiene que reforzar la confianza del pasajero en quien le recomendó y vendió el circuito, además de en Special Tours», afirmó.
