Avianca renueva su propuesta premium con Insignia
La aerolínea presentó nuevas prestaciones en la Business Class de sus Boeing 787 que operan hacia Europa y Nueva York. A partir de 2027 incorporará suites con mayor privacidad y confort. La propuesta incluye gastronomía diseñada por chefs latinoamericanos, entretenimiento, conectividad y mejoras en los servicios en tierra.
Avianca presentó una nueva evolución de Insignia by Avianca, su experiencia Business Class disponible en los vuelos desde y hacia Europa y Nueva York operados con Boeing 787. La actualización contempla mejoras en gastronomía, entretenimiento, servicio y confort, además de la incorporación de nuevas suites con mayor privacidad a partir de 2027. Forma parte de una estrategia de la aerolínea orientada a fortalecer su segmento premium mediante inversiones en producto, tecnología y capacitación de sus equipos. En paralelo, la compañía continúa ampliando Business Class Américas, disponible en todas sus rutas dentro del continente, y avanzando en la incorporación progresiva de wifi en su red.
“En Avianca y Gol tenemos el compromiso de ofrecer una gran experiencia. Insignia refleja esa visión, buscando superar las expectativas de nuestros clientes más exigentes, en cada vuelo y en cada detalle”, señaló Adrián Neuhauser, CEO de Grupo Abra.
Entre las principales novedades de la clase se encuentra la incorporación, desde 2027, de una nueva cabina con suites individuales, puerta y divisor, pensadas para ofrecer mayor privacidad durante el vuelo. Los asientos mantienen la posibilidad de reclinarse 180 grados y convertirse en camas completamente horizontales. A esto se suman pantallas de alta definición 4K, conectividad Bluetooth y nuevos auriculares Meridian con cancelación de ruido. Se suma un set de pijama y pantuflas diseñado por Maaji, además de un nuevo amenity kit desarrollado junto a Mola Sasa, inspirado en el trabajo artesanal de mujeres de Chimichagua e integrado con productos de Loto del Sur.
La compañía señaló que la evolución de la experiencia premium no se limita al equipamiento de la cabina, sino que también contempla la preparación de los equipos. En ese sentido, más de 850 tripulantes de cabina participaron del programa Business Class Specialist, enfocado en hospitalidad y atención al pasajero. “Estas iniciativas son parte de un trabajo continuo para transformar la experiencia de viaje de nuestros clientes. Más allá de elementos específicos, reflejan nuestra apuesta por ofrecer una experiencia diferenciada, por la excelencia en el servicio, con una experiencia más personalizada y estándares consistentes en toda la red”, afirmó Gabriel Oliva, presidente de Avianca.
La gastronomía es otro de los componentes que Avianca busca reforzar dentro de Insignia. La compañía presentó un menú desarrollado por los chefs Álvaro Clavijo, de El Chato, y Rafael Buitrago, de Elvia Barichara. La propuesta toma como inspiración los sabores y la biodiversidad latinoamericana y se sirve en una nueva vajilla. Además, incorpora opciones de Home Burgers en vuelos desde Bogotá y Medellín hacia Europa y productos de Castello Monte Vibiano en rutas desde Europa.
En tierra, los pasajeros cuentan con atención preferencial en el Insignia by Avianca Check-In de Bogotá y acceso a salas VIP de Avianca (que están siendo mejoradas con inversiones destinadas a incorporar diseño, gastronomía, tecnología y espacios de descanso).
Finalmente, a este conjunto de iniciativas, se suma Magno, el nuevo estatus de los programas de fidelidad Lifemiles y Smiles, que ofrece beneficios y servicios personalizados a los pasajeros más frecuentes.
